I presenti Termini sono un accordo vincolante tra Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, e il cliente aziendale o professionale che usa Sunset Docs. Creando uno spazio, acquistando un abbonamento o usando il servizio, il cliente accetta i Termini.
1. Accordo e documenti contrattuali
I Termini incorporano Informativa sulla privacy, Accordo sul trattamento dei dati, Politica di rimborso e annullamento, pagina Sicurezza ed elenco corrente dei Sub-responsabili. Un ordine scritto concordato può aggiungere condizioni commerciali. In caso di conflitto prevalgono prima l'ordine, poi il DPA per la protezione dei dati e infine i Termini.
2. Uso aziendale e autorità
Sunset Docs è fornito per uso aziendale e professionale. Confermi di avere almeno 18 anni, di non agire come consumatore e di avere l'autorità per vincolare il cliente rappresentato. Restano impregiudicati i diritti inderogabili che non possono essere limitati.
3. Account e accesso allo spazio di lavoro
Devi fornire informazioni esatte, mantenere riservate le credenziali e usare un account separato per ogni persona. Sei responsabile dei membri invitati e dell'attività svolta tramite lo spazio. Informa subito help@sunsetdocs.com se sospetti un accesso non autorizzato.
4. Il servizio
Sunset Docs fornisce una casella temporanea con portale di caricamento e indirizzo email dedicato per ricevere, verificare, esaminare ed eliminare documenti. Non è un archivio permanente, servizio di backup, verifica dell'identità, firma elettronica o deposito di documenti legali.
5. Piani e prova
Le soglie dei piani, la capacità attiva e i periodi massimi di eliminazione sono nella pagina Prezzi. I membri sono illimitati, soggetti a ragionevoli controlli antiabuso. Ogni abbonamento copre uno spazio salvo diversa indicazione nell'ordine.
La prova di 14 giorni non richiede un metodo di pagamento e non si converte automaticamente. Al termine, la nuova ricezione è sospesa finché il cliente non sceglie un piano a pagamento. I documenti esistenti conservano le date di eliminazione.
6. Corrispettivi, rinnovo e imposte
Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati anticipatamente ogni mese o anno e si rinnovano per lo stesso periodo fino all'annullamento. I prezzi escludono IVA e altre imposte salvo indicazione diversa. Stripe calcola le imposte dai dati forniti in Checkout ed emette i documenti disponibili nel Portale clienti.
Il cliente deve mantenere aggiornati i dati di fatturazione. Possiamo sospendere nuovi invii dopo un preavviso ragionevole se il pagamento resta scaduto. Scadenza ed eliminazione continuano indipendentemente dalla fatturazione.
7. Annullamento e rimborsi
Il proprietario può annullare dal Portale clienti, che mostra quando l'annullamento diventa efficace. L'annullamento impedisce il rinnovo successivo, ma non cancella i documenti correnti né ne estende le date.
I corrispettivi non sono rimborsabili per periodi parziali, capacità inutilizzata o ripensamento, salvo obblighi di legge. Correggiamo addebiti duplicati o errati. La Politica di rimborso e annullamento descrive il processo completo.
8. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di avere un motivo lecito per richiedere ogni documento, fornire le informazioni privacy dovute, scegliere un periodo adeguato, limitare l'accesso, rispondere alle richieste degli interessati e conservare i registri richiesti dalla legge.
Quando chiede a qualcuno di inviare documenti via email, deve fornire le informazioni privacy prima dell'invio. Sunset Docs non può aggiungerle a una richiesta esterna al servizio.
9. Dati del cliente
Il cliente e i suoi licenzianti conservano i diritti sui dati. Il cliente ci concede una licenza limitata e non esclusiva per ricevere, ospitare, convalidare, analizzare, cifrare, mostrare, trasmettere ed eliminare tali dati solo quanto necessario a fornire, proteggere e supportare il servizio, seguire le impostazioni e rispettare la legge.
Il cliente conferma di avere diritti, autorità, informative e permessi necessari per inviare o richiedere i dati e impartirci istruzioni.
10. Uso accettabile
Non usare Sunset Docs per attività illecite, distribuzione di malware, molestie, furto di credenziali, test di sicurezza non autorizzati, email indesiderate in grandi volumi o dati che non hai diritto di trattare. Non aggirare i limiti, esaminare altri spazi o interferire con il servizio.
Salvo accordo scritto separato, non inviare password, segreti di autenticazione, chiavi private, dati completi di carte, dati di minori, dati relativi a condanne penali, dati biometrici per identificazione univoca o categorie particolari come dati sanitari.
11. Archiviazione temporanea ed eliminazione
Ogni documento ha una data di eliminazione. I documenti attivi eliminati o scaduti non sono recuperabili tramite il servizio. Il cliente può eliminarli prima. Annullamento, pagamento non riuscito o scadenza del piano non estendono la data.
I residui protetti dei backup scadono secondo il ciclo di 30 giorni descritto nell'Informativa e nel DPA. Registri minimi senza contenuto possono restare per 12 mesi.
12. Limiti del visualizzatore, email e analisi
La sola visualizzazione non consegna l'originale al browser, ma non impedisce schermate, fotografie, stampa o altre riproduzioni. La ricezione email non rimuove copie conservate da mittente, destinatario, provider o backup.
Convalida e analisi malware riducono il rischio, ma non rilevano ogni file dannoso, danneggiato, falsificato o fuorviante. Sunset Docs non verifica l'identità del mittente o l'accuratezza del documento.
13. Disponibilità e assistenza
Puntiamo a gestire il servizio in modo affidabile, ma non promettiamo disponibilità ininterrotta o priva di errori. Manutenzione, sicurezza, guasti dei fornitori ed eventi fuori dal nostro ragionevole controllo possono influire sull'accesso. L'assistenza è fornita nell'app e su help@sunsetdocs.com con tempi commercialmente ragionevoli.
14. Servizi di terze parti
Il servizio dipende dai fornitori di infrastruttura, email e fatturazione indicati nella pagina Sub-responsabili. Le pagine ospitate da Stripe e altri servizi terzi sono soggetti ai propri termini. Non rispondiamo dei servizi terzi scelti dal cliente fuori da Sunset Docs.
15. Protezione dei dati
Normalmente il cliente è titolare per i documenti inviati e Sunset Docs agisce da responsabile ai sensi del DPA. Per dati di account, fatturazione, assistenza e sicurezza si applica l'Informativa. L'uso del servizio non rende di per sé il cliente conforme al GDPR o ad altri requisiti.
16. Riservatezza
Ogni parte userà le informazioni aziendali non pubbliche dell'altra solo per l'accordo, le proteggerà con ragionevole cura e le comunicherà solo a personale, consulenti e fornitori che ne hanno bisogno e sono vincolati alla riservatezza. Sono escluse informazioni lecitamente note senza limiti, sviluppate in autonomia, pubbliche senza colpa del destinatario o richieste dalla legge.
17. Proprietà intellettuale e feedback
Sunset Docs, software, design, marchi e documentazione appartengono a noi e ai nostri licenzianti. I Termini concedono al cliente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio durante l'abbonamento. Non sono concessi altri diritti.
Possiamo usare il feedback senza pagamento o restrizioni, ma non identificheremo pubblicamente il cliente senza permesso.
18. Sospensione
Possiamo sospendere l'accesso interessato quando ragionevolmente necessario per sicurezza, uso illecito, violazione sostanziale o pagamento scaduto. Di norma daremo preavviso e possibilità di rimediare, salvo azione immediata necessaria per proteggere il servizio, un'altra persona o rispettare la legge. Revocheremo la sospensione risolta la causa.
19. Risoluzione ed eliminazione dell'account
Ciascuna parte può risolvere per violazione sostanziale non sanata dopo 30 giorni di preavviso scritto, o subito se non sanabile. Possiamo interrompere il servizio con ragionevole preavviso e rimborsare le somme anticipate per il periodo inutilizzato.
Eliminare un account annulla gli abbonamenti posseduti e avvia subito l'eliminazione dei documenti attivi. Non è reversibile. Il cliente deve conservare ogni registro richiesto dalla legge prima di chiedere l'eliminazione. Il solo annullamento dell'abbonamento segue le date già assegnate.
20. Esportazione e cambio di fornitore
Prima della scadenza di un documento o dell'eliminazione dell'account, il cliente può recuperare gli originali se il proprietario ha abilitato il permesso. Può contattare l'assistenza per un'esportazione del servizio o aiuto a trasferire dati attivi. Forniremo un'esportazione ragionevole in formato comune e leggibile meccanicamente e l'assistenza richiesta dalla legge.
I contenuti eliminati o scaduti non possono essere restituiti. Non includiamo dati interni di sicurezza, credenziali dei fornitori o materiale protetto da diritti nostri o altrui quando la legge consente l'esclusione.
21. Garanzie ed esclusioni
Forniremo il servizio con ragionevole competenza e diligenza. Salvo quanto indicato, il servizio è fornito secondo disponibilità. Nella misura massima consentita, escludiamo garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo e non violazione.
Non garantiamo che il servizio impedisca ogni copia, rilevi ogni file dannoso, verifichi l'identità o renda il cliente conforme alla legge.
22. Responsabilità
Nessuna parte risponde di perdite indirette o consequenziali, inclusi profitto, ricavi, avviamento, opportunità o dati, nei limiti di legge. Salve le esclusioni seguenti, la responsabilità aggregata di ciascuna parte ai sensi dei Termini e DPA è limitata ai corrispettivi pagati o dovuti nei 12 mesi precedenti l'evento. Per una prova gratuita il limite è EUR 100.
I limiti non si applicano a frode, dolo, colpa grave, morte o lesioni, obblighi di pagamento del cliente, violazione della riservatezza o proprietà intellettuale, o responsabilità non escludibile per legge.
23. Pretese di terzi
Il cliente ci difenderà e terrà indenni da pretese di terzi causate dai dati del cliente, istruzioni illecite o uso contrario ai Termini. Daremo tempestivo avviso, collaborazione ragionevole e controllo della difesa; nessun accordo può imporci ammissioni o obblighi senza consenso.
La clausola non si applica nella misura in cui la pretesa deriva da nostra violazione, negligenza o dolo.
24. Modifiche al servizio o ai Termini
Possiamo modificare servizio o Termini per motivi legali, di sicurezza, operativi o di prodotto. Daremo almeno 30 giorni di preavviso per modifiche sostanziali sfavorevoli ai termini a pagamento o funzionalità principali, salvo termine minore richiesto dalla legge o sicurezza urgente.
Se non accetta una modifica sostanziale sfavorevole, il cliente può annullare prima dell'efficacia e chiedere il rimborso proporzionale del periodo inutilizzato. Le precisazioni non sostanziali valgono dalla pubblicazione.
25. Eventi fuori dal ragionevole controllo
Nessuna parte risponde di guasti o ritardi causati da eventi fuori dal ragionevole controllo, come interruzioni di servizi o rete, disastri, azioni pubbliche, controversie di lavoro, epidemie o guasti di fornitori fuori dal controllo contrattuale. La parte interessata deve ridurre ragionevolmente l'effetto. Il pagamento per servizi già forniti resta dovuto.
26. Comunicazioni
Inviamo comunicazioni operative e legali all'email del proprietario o tramite il servizio. Il cliente deve mantenere aggiornati i contatti. Le comunicazioni legali a noi possono essere inviate a help@sunsetdocs.com e all'indirizzo nelle Note legali.
27. Disposizioni generali
Le parti sono contraenti indipendenti. Nessuna può cedere l'accordo senza consenso, salvo a un'affiliata o nell'ambito di fusione, riorganizzazione o vendita di sostanzialmente tutti gli attivi rilevanti. Possiamo usare subfornitori e restiamo responsabili ove richiesto da accordo o legge.
Se una disposizione è inapplicabile, le altre restano efficaci. Il mancato esercizio di un diritto non è rinuncia. Termini, politiche incorporate e ordini costituiscono l'intero accordo. La versione inglese prevale in caso di conflitto con una traduzione.
28. Legge applicabile e foro
I Termini sono regolati dalla legge spagnola. I tribunali di Barcellona, Spagna, hanno giurisdizione esclusiva, fatti salvi diritti o regole inderogabili. Ciascuna parte può chiedere misure cautelari urgenti a un tribunale competente.
29. Contatti
Sunset Docs è gestito da Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Richieste generali e legali: help@sunsetdocs.com. Privacy: [email protected]. Sicurezza: [email protected].