Diese Nutzungsbedingungen sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain und dem geschäftlichen oder beruflichen Kunden, der Sunset Docs verwendet. Mit dem Anlegen eines Arbeitsbereichs, dem Kauf eines Abonnements oder der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
1. Vereinbarung und Vertragsunterlagen
Diese Bedingungen beziehen die Datenschutzerklärung, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie, die Sicherheitsseite und die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ein. Ein schriftlich vereinbarter Auftrag kann zusätzliche Geschäftsbedingungen enthalten. Bei Widersprüchen gilt zuerst der Auftrag, dann der AVV für Datenschutzfragen und anschließend diese Bedingungen.
2. Geschäftliche Nutzung und Vertretungsbefugnis
Sunset Docs wird für geschäftliche und berufliche Zwecke bereitgestellt. Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, nicht als Verbraucher handeln und den von Ihnen vertretenen Kunden binden dürfen. Zwingende Rechte, die nicht wirksam beschränkt werden können, bleiben unberührt.
3. Konten und Zugriff auf Arbeitsbereiche
Sie müssen richtige Kontodaten angeben, Zugangsdaten vertraulich behandeln und für jede Person ein eigenes Konto verwenden. Sie sind für eingeladene Mitglieder und Aktivitäten in Ihrem Arbeitsbereich verantwortlich. Informieren Sie help@sunsetdocs.com unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
4. Der Dienst
Sunset Docs stellt einen temporären Dokumenteneingang mit Upload-Portal und eigener E-Mail-Adresse bereit, um Dokumente zu empfangen, zu prüfen, anzusehen und zu löschen. Der Dienst ist weder ein dauerhaftes Archiv noch ein Sicherungs-, Identitätsprüfungs- oder elektronischer Signaturdienst und auch kein Aufbewahrungsort für rechtlich erforderliche Unterlagen.
5. Tarife und Testzeitraum
Tarifkontingente, aktive Kapazität und maximale Löschfristen stehen auf der Preisseite. Die Zahl der Mitglieder eines Arbeitsbereichs ist unbegrenzt, vorbehaltlich angemessener Maßnahmen gegen Missbrauch. Jedes Abonnement gilt für einen Arbeitsbereich, sofern ein Auftrag nichts anderes festlegt.
Für den 14-tägigen Testzeitraum ist kein Zahlungsmittel erforderlich, und er geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Nach seinem Ende wird der neue Dokumenteneingang pausiert, bis der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif wählt. Bestehende Dokumente behalten ihre Löschtermine.
6. Entgelte, Verlängerung und Steuern
Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet und verlängern sich jeweils um denselben Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und anderer anwendbarer Steuern, sofern nicht anders angegeben. Stripe berechnet die Steuer anhand der beim Checkout angegebenen Rechnungsdaten und stellt die im Kundenportal verfügbaren Abrechnungsunterlagen aus.
Der Kunde muss seine Abrechnungsdaten aktuell halten. Bleibt eine Zahlung nach angemessener Frist überfällig, können wir den neuen Eingang pausieren. Ablauf und Löschung laufen unabhängig vom Zahlungsstatus weiter.
7. Kündigung und Erstattungen
Der Inhaber des Arbeitsbereichs kann über das Kundenportal kündigen. Das Portal zeigt, wann die Kündigung wirksam wird. Sie verhindert die nächste Verlängerung, löscht aber keine aktuellen Dokumente und verlängert deren Löschtermine nicht.
Entgelte für angebrochene Zeiträume, ungenutzte Kapazität oder eine bloße Meinungsänderung werden nicht erstattet, sofern anwendbares Recht nichts anderes verlangt. Doppelte oder fehlerhafte Belastungen berichtigen wir. Das vollständige Verfahren steht in der Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, für jedes angeforderte Dokument eine rechtmäßige Grundlage zu haben, vorgeschriebene Datenschutzinformationen bereitzustellen, einen angemessenen Löschzeitraum auszuwählen, den Zugriff auf den Arbeitsbereich zu beschränken, Anträge betroffener Personen zu bearbeiten und gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen zu sichern.
Fordert der Kunde eine Person per E-Mail zur Übermittlung von Dokumenten auf, muss er seine Datenschutzinformationen bereitstellen, bevor die Person etwas sendet. Sunset Docs kann einer außerhalb des Dienstes versandten Anfrage keinen solchen Hinweis hinzufügen.
9. Kundendaten
Der Kunde und seine Lizenzgeber behalten ihre Rechte an den Kundendaten. Der Kunde erteilt uns eine begrenzte, nicht ausschließliche Lizenz, diese Daten zu empfangen, zu hosten, zu validieren, zu scannen, zu verschlüsseln, anzuzeigen, zu übertragen und zu löschen. Dies gilt nur, soweit es erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, zu schützen und zu unterstützen, die Einstellungen des Kunden umzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte, Befugnisse, Hinweise und Erlaubnisse verfügt, um die Daten zu übermitteln oder anzufordern und uns entsprechende Weisungen zu erteilen.
10. Zulässige Nutzung
Verwenden Sie Sunset Docs nicht für rechtswidrige Handlungen, die Verbreitung von Schadsoftware, Belästigung, den Diebstahl von Zugangsdaten, unbefugte Sicherheitstests, massenhaft versandte unerwünschte E-Mails oder Daten, die Sie nicht verarbeiten dürfen. Umgehen Sie keine Tarifgrenzen, prüfen Sie keine fremden Arbeitsbereiche und beeinträchtigen Sie den Dienst nicht.
Sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart, dürfen Sie keine Passwörter, Authentifizierungsgeheimnisse, privaten Schlüssel, vollständigen Zahlungskartendaten, Daten von Kindern, Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen, biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten übermitteln.
11. Temporäre Speicherung und Löschung
Jedes Dokument besitzt einen Löschtermin. Gelöschte oder abgelaufene aktive Dokumente lassen sich über den Dienst nicht wiederherstellen. Der Kunde kann sie früher löschen. Die Kündigung eines Abonnements, eine fehlgeschlagene Zahlung oder das Ende eines Tarifs verlängern den Löschtermin nicht.
Geschützte Reste in Sicherungen laufen im 30-tägigen Sicherungszyklus ab, der in der Datenschutzerklärung und im AVV beschrieben ist. Minimale inhaltsfreie Lösch- und Audit-Datensätze können 12 Monate bestehen bleiben.
12. Grenzen von Ansicht, E-Mail und Prüfung
Im Ansichtsmodus wird die Originaldatei nicht an den Browser übertragen. Screenshots, Fotos, Druckausgaben oder andere Vervielfältigungen lassen sich jedoch nicht verhindern. Der E-Mail-Eingang kann keine Kopien entfernen, die bei einem Absender, Empfänger, E-Mail-Anbieter oder in einer Sicherung liegen.
Validierung und Schadsoftwareprüfung verringern Risiken, erkennen aber nicht jede gefährliche, fehlerhafte, gefälschte oder irreführende Datei. Sunset Docs prüft weder die Identität eines Absenders noch die Richtigkeit eines Dokuments.
13. Verfügbarkeit und Support
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, versprechen aber keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsarbeiten, Ausfälle bei Anbietern und Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können den Zugriff beeinträchtigen. Support leisten wir über das Supportsystem in der Anwendung und unter help@sunsetdocs.com innerhalb wirtschaftlich angemessener Antwortzeiten.
14. Dienste Dritter
Der Dienst ist von den auf der Seite Unterauftragsverarbeiter genannten Infrastruktur-, E-Mail- und Abrechnungsanbietern abhängig. Für gehostete Stripe-Seiten und andere Dienste Dritter gelten außerdem deren eigene Bedingungen. Wir sind nicht für einen Dienst Dritter verantwortlich, den der Kunde außerhalb von Sunset Docs verwendet.
15. Datenschutz
Der Kunde ist in der Regel Verantwortlicher für Dokumente in seinem Arbeitsbereich. Sunset Docs handelt gemäß dem AVV als Auftragsverarbeiter. Für Konto-, Abrechnungs-, Support- und Dienstsicherheitsdaten gilt die Datenschutzerklärung. Die Nutzung des Dienstes allein führt nicht zur Einhaltung der DSGVO oder einer anderen Vorgabe.
16. Vertraulichkeit
Jede Partei verwendet die nicht öffentlichen Geschäftsinformationen der anderen nur für diese Vereinbarung, schützt sie mit angemessener Sorgfalt und gibt sie nur an Mitarbeiter, Berater und Anbieter weiter, die sie benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Dies gilt nicht für Informationen, die rechtmäßig und ohne Beschränkung bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden, ohne Verschulden des Empfängers öffentlich sind oder aufgrund gesetzlicher Pflicht offengelegt werden müssen.
17. Geistiges Eigentum und Feedback
Wir und unsere Lizenzgeber sind Inhaber von Sunset Docs, seiner Software, Gestaltung, Marken und Dokumentation. Diese Bedingungen gewähren dem Kunden für die Laufzeit seines Abonnements ein begrenztes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes. Weitere Rechte werden nicht eingeräumt.
Wir dürfen Feedback ohne Vergütung oder Einschränkung verwenden, nennen den Kunden jedoch ohne Erlaubnis nicht öffentlich.
18. Sperrung
Wir können den betroffenen Zugriff sperren, wenn dies aus Sicherheitsgründen, wegen rechtswidriger Nutzung, eines wesentlichen Verstoßes oder einer überfälligen Zahlung angemessen erforderlich ist. Normalerweise informieren wir vorab und geben Gelegenheit zur Abhilfe. Das gilt nicht, wenn sofortiges Handeln zum Schutz des Dienstes, einer anderen Person oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Behebung der Ursache heben wir die Sperrung auf.
19. Beendigung und Kontolöschung
Jede Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird, kündigen. Ist eine Behebung nicht möglich, kann sie sofort kündigen. Wir können den Dienst mit angemessener Vorankündigung einstellen und erstatten im Voraus gezahlte Entgelte für den ungenutzten Zeitraum.
Die Löschung eines Kontos kündigt die eigenen Abonnements und beginnt sofort mit der Löschung aktiver Dokumente in den eigenen Arbeitsbereichen. Sie kann nicht rückgängig gemacht werden. Vor der Löschung muss der Kunde alle gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen sichern. Die bloße Kündigung eines Abonnements folgt weiterhin den bereits mit den Dokumenten verknüpften Löschterminen.
20. Export und Anbieterwechsel
Bevor ein Dokument abläuft oder ein Konto gelöscht wird, kann der Kunde Originale abrufen, sofern der Inhaber des Arbeitsbereichs diese Berechtigung aktiviert hat. Benötigt ein Kunde einen Export auf Dienstebene oder Hilfe beim Übertragen aktiver Kundendaten, kann er den Support kontaktieren. Wir stellen einen angemessenen Export in einem gängigen maschinenlesbaren Format und die gesetzlich erforderliche Wechselunterstützung bereit.
Inhalte gelöschter oder abgelaufener Dokumente können nicht zurückgegeben werden. Interne Sicherheitsdaten, Zugangsdaten von Anbietern sowie Material, das durch unsere Rechte am geistigen Eigentum oder die Rechte anderer geschützt ist, schließen wir aus, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.
21. Zusagen und Haftungsausschlüsse
Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt. Soweit in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, wird der Dienst nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir stillschweigende Zusagen zur Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten aus.
Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst jede Kopie verhindert, jede gefährliche Datei erkennt, die Identität einer Person überprüft oder bei einem Kunden die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften herstellt.
22. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatz, Geschäftswert, Chancen oder Daten. Vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen ist die Gesamthaftung jeder Partei aus diesen Bedingungen und dem AVV auf die Entgelte begrenzt, die in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt wurden oder zahlbar waren. Für einen kostenlosen Testzeitraum beträgt die Obergrenze EUR 100.
Diese Beschränkungen gelten nicht für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung, Zahlungspflichten des Kunden, Verstöße gegen die Vertraulichkeit, die Verletzung geistigen Eigentums der anderen Partei oder eine Haftung, deren Ausschluss oder Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.
23. Ansprüche Dritter
Der Kunde verteidigt und entschädigt uns gegen Ansprüche Dritter, die durch Kundendaten, eine rechtswidrige Weisung oder eine vertragswidrige Nutzung des Dienstes durch den Kunden entstehen. Wir informieren unverzüglich, wirken angemessen mit und überlassen die Führung der Verteidigung. Ein Vergleich darf uns ohne unsere Zustimmung kein Eingeständnis und keine Verpflichtung auferlegen.
Diese Klausel gilt nicht, soweit ein Anspruch durch unseren Verstoß, unsere Fahrlässigkeit oder unser vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurde.
24. Änderungen am Dienst oder an den Bedingungen
Wir können den Dienst oder diese Bedingungen aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen oder produktbezogenen Gründen ändern. Über eine wesentliche nachteilige Änderung kostenpflichtiger Bedingungen oder zentraler kostenpflichtiger Funktionen informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus. Eine kürzere Frist gilt, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben oder wegen dringender Sicherheitsanforderungen erforderlich ist.
Akzeptiert der Kunde eine wesentliche nachteilige Änderung nicht, kann er vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung der im Voraus gezahlten Entgelte für den ungenutzten Zeitraum verlangen. Unwesentliche Klarstellungen gelten ab ihrer Veröffentlichung.
25. Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle
Keine Partei ist für ein Versäumnis oder eine Verzögerung verantwortlich, die durch ein Ereignis außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht wird, etwa einen Versorgungs- oder Netzwerkausfall, eine Naturkatastrophe, staatliche Maßnahmen, einen Arbeitskampf, eine Epidemie oder einen Anbieterausfall außerhalb ihrer vertraglichen Kontrolle. Die betroffene Partei muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen. Die Zahlung für bereits erbrachte Leistungen bleibt geschuldet.
26. Mitteilungen
Betriebliche und rechtliche Mitteilungen senden wir an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse des Arbeitsbereichsinhabers oder über den Dienst. Der Kunde muss seine Kontaktdaten aktuell halten. Rechtliche Mitteilungen an uns können an help@sunsetdocs.com und an die im Impressum genannte Adresse gesendet werden.
27. Allgemeines
Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Keine Partei darf diese Vereinbarung ohne Zustimmung der anderen abtreten. Ausgenommen sind Abtretungen an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Fusion, Umstrukturierung oder Veräußerung im Wesentlichen aller relevanten Vermögenswerte. Wir dürfen Unterauftragnehmer einsetzen und bleiben verantwortlich, soweit Vereinbarung oder Gesetz dies verlangen.
Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen wirksam. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts ist kein Verzicht. Diese Bedingungen, die einbezogenen Richtlinien und jeder Auftrag bilden die gesamte Vereinbarung über den Dienst. Bei einem Widerspruch zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.
28. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen gilt spanisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Barcelona, Spanien, vorbehaltlich zwingender Rechte oder Gerichtsstandsregeln, die nicht ausgeschlossen werden können. Jede Partei kann bei jedem zuständigen Gericht dringenden vorläufigen Rechtsschutz beantragen.
29. Kontakt
Sunset Docs wird von Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, betrieben. Allgemeine und rechtliche Anfragen: help@sunsetdocs.com. Datenschutz: [email protected]. Sicherheitsmeldungen: [email protected].