Deze Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, en de zakelijke of professionele klant die Sunset Docs gebruikt. Door een werkruimte aan te maken, een abonnement af te nemen of de dienst te gebruiken, aanvaardt de klant deze Voorwaarden.
1. Overeenkomst en contractdocumenten
Deze Voorwaarden omvatten de Privacyverklaring, de Verwerkersovereenkomst, het Beleid voor terugbetaling en opzegging, de pagina Beveiliging en de actuele lijst van subverwerkers. Een overeengekomen schriftelijke bestelling kan aanvullende commerciële voorwaarden bevatten. Bij strijdigheid tussen documenten gaat de bestelling voor, daarna de Verwerkersovereenkomst voor zaken van gegevensbescherming en daarna deze Voorwaarden.
2. Zakelijk gebruik en bevoegdheid
Sunset Docs wordt aangeboden voor zakelijk en professioneel gebruik. U bevestigt dat u ten minste 18 jaar oud bent, niet handelt als consument en bevoegd bent de klant die u vertegenwoordigt te binden. Dwingendrechtelijke rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt, blijven onverlet.
3. Accounts en toegang tot de werkruimte
U moet juiste accountgegevens verstrekken, inloggegevens vertrouwelijk houden en voor elke persoon een afzonderlijk account gebruiken. U bent verantwoordelijk voor uitgenodigde leden en voor activiteiten die via uw werkruimte worden uitgevoerd. Meld het onverwijld aan help@sunsetdocs.com als u onbevoegde toegang vermoedt.
4. De dienst
Sunset Docs biedt een tijdelijke documentinbox met een uploadportaal en een eigen e-mailadres voor het ontvangen, controleren, bekijken en verwijderen van documenten. Het is geen permanent archief, back-updienst, dienst voor identiteitsverificatie, dienst voor elektronische handtekeningen of opslagplaats voor wettelijk te bewaren gegevens.
5. Abonnementen en proefperiode
De limieten per abonnement, de actieve capaciteit en de maximale verwijderingstermijnen staan op de pagina Prijzen. Het aantal leden per werkruimte is onbeperkt, behoudens redelijke maatregelen tegen misbruik. Elk abonnement geldt voor één werkruimte, tenzij in een bestelling anders is bepaald.
Voor de proefperiode van 14 dagen is geen betaalmethode nodig en deze wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Na afloop wordt de ontvangst van nieuwe documenten gepauzeerd totdat de klant een betaald abonnement kiest. Bestaande documenten behouden hun verwijderingsdatum.
6. Vergoedingen, verlenging en belastingen
Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd en worden voor dezelfde periode verlengd totdat ze worden opgezegd. Prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Stripe berekent de belasting op basis van de factuurgegevens die bij Checkout zijn opgegeven en geeft de factuurdocumenten uit die via het klantenportaal beschikbaar worden gesteld.
De klant moet zijn factuurgegevens actueel houden. Als een betaling achterstallig blijft, kunnen wij na een redelijke kennisgeving de ontvangst van nieuwe documenten pauzeren. Het verlopen en verwijderen van documenten gaat door, ongeacht de betalingsstatus.
7. Opzegging en terugbetaling
De eigenaar van de werkruimte kan opzeggen via het klantenportaal. Het portaal toont wanneer de opzegging ingaat. Opzegging voorkomt de volgende verlenging, maar wist geen huidige documenten en verlengt hun verwijderingsdatum niet.
Vergoedingen worden niet terugbetaald voor gedeeltelijke perioden, ongebruikte capaciteit of omdat de klant van gedachten verandert, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt. Dubbele of onjuiste afschrijvingen corrigeren wij. Het Beleid voor terugbetaling en opzegging beschrijft de volledige procedure.
8. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant is ervoor verantwoordelijk dat hij een rechtmatige reden heeft om elk document op te vragen, de vereiste privacyinformatie verstrekt, een passende verwijderingstermijn kiest, de toegang tot de werkruimte beperkt, verzoeken van betrokkenen beantwoordt en de gegevens bewaart die hij wettelijk moet bewaren.
Wanneer de klant iemand vraagt documenten per e-mail te sturen, moet hij zijn privacyinformatie verstrekken voordat die persoon iets verstuurt. Sunset Docs kan die informatie niet toevoegen aan een verzoek dat buiten de dienst om wordt verstuurd.
9. Klantgegevens
De klant en zijn licentiegevers behouden hun rechten op klantgegevens. De klant verleent ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om die gegevens te ontvangen, te hosten, te valideren, te scannen, te versleutelen, weer te geven, te verzenden en te verwijderen, uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen, de instellingen van de klant te volgen en aan de wet te voldoen.
De klant bevestigt dat hij beschikt over de rechten, bevoegdheden, kennisgevingen en toestemmingen die nodig zijn om de gegevens in te dienen of op te vragen en om ons zijn instructies te geven.
10. Aanvaardbaar gebruik
Gebruik Sunset Docs niet voor onrechtmatige activiteiten, het verspreiden van malware, intimidatie, het stelen van inloggegevens, onbevoegde beveiligingstests, grootschalige ongevraagde e-mail of gegevens die u niet mag verwerken. Omzeil geen limieten van uw abonnement, onderzoek of test geen andere werkruimte en verstoor de dienst niet.
Dien geen wachtwoorden, authenticatiegeheimen, privésleutels, volledige betaalkaartgegevens, gegevens van kinderen, gegevens over strafrechtelijke veroordelingen, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon of bijzondere categorieën van persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens in, tenzij schriftelijk afzonderlijk anders is overeengekomen.
11. Tijdelijke opslag en verwijdering
Elk document heeft een verwijderingsdatum. Verwijderde of verlopen actieve documenten kunnen niet via de dienst worden hersteld. De klant kan documenten eerder verwijderen. Opzegging van het abonnement, een mislukte betaling of het verlopen van een abonnement verlengt de verwijderingsdatum van een document niet.
Beschermde restanten in back-ups verlopen via de back-upcyclus van 30 dagen die in de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst is beschreven. Minimale verwijderings- en auditregistraties zonder inhoud kunnen 12 maanden bewaard blijven.
12. Beperkingen van viewer, e-mail en scans
De modus alleen bekijken levert het originele bestand niet aan de browser, maar kan schermafbeeldingen, foto's, afdrukken of andere reproductie niet voorkomen. Documentontvangst per e-mail kan geen kopieën verwijderen die in handen zijn van een afzender, ontvanger, e-mailprovider of back-up.
Validatie en malwarescans verminderen risico's, maar kunnen niet elk schadelijk, beschadigd, vervalst of misleidend bestand detecteren. Sunset Docs verifieert de identiteit van een afzender of de juistheid van een document niet.
13. Beschikbaarheid en support
Wij streven ernaar de dienst betrouwbaar te laten werken, maar beloven geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingswerkzaamheden, storingen bij leveranciers en gebeurtenissen buiten onze redelijke controle kunnen de toegang beïnvloeden. Support wordt verleend via het supportsysteem in de applicatie en via help@sunsetdocs.com, met commercieel redelijke reactietijden.
14. Diensten van derden
De dienst is afhankelijk van infrastructuur-, e-mail- en facturatieleveranciers die op de pagina Subverwerkers worden vermeld. Gehoste Stripe-pagina's en andere diensten van derden vallen daarnaast onder hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een dienst van derden die de klant buiten Sunset Docs om gebruikt.
15. Gegevensbescherming
Voor documenten die in zijn werkruimte worden ingediend, is de klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Sunset Docs op als verwerker op grond van de Verwerkersovereenkomst. Voor account-, facturatie-, support- en dienstbeveiligingsgegevens geldt de Privacyverklaring. Het gebruik van de dienst zorgt er op zichzelf niet voor dat de klant voldoet aan de AVG of een ander vereiste.
16. Vertrouwelijkheid
Elke partij gebruikt niet-openbare bedrijfsinformatie van de andere partij uitsluitend voor deze overeenkomst, beschermt die met redelijke zorg en verstrekt die alleen aan medewerkers, adviseurs en leveranciers die de informatie nodig hebben en tot geheimhouding verplicht zijn. Dit geldt niet voor informatie die rechtmatig en zonder beperking bekend was, zelfstandig is ontwikkeld, zonder schuld van de ontvanger openbaar is geworden of wettelijk moet worden verstrekt.
17. Intellectuele eigendom en feedback
Wij en onze licentiegevers zijn eigenaar van Sunset Docs, de software, het ontwerp, de merken en de documentatie. Deze Voorwaarden geven de klant een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de dienst gedurende zijn abonnement te gebruiken. Er worden geen andere rechten verleend.
Wij mogen feedback zonder vergoeding of beperking gebruiken, maar wij noemen de klant niet publiekelijk zonder diens toestemming.
18. Opschorting
Wij kunnen de betrokken toegang opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is vanwege beveiliging, onrechtmatig gebruik, een wezenlijke tekortkoming of een achterstallige betaling. Wij geven in de regel vooraf bericht en de gelegenheid tot herstel, tenzij direct optreden nodig is om de dienst of een andere persoon te beschermen of om aan de wet te voldoen. Wij heffen de opschorting op zodra de oorzaak is weggenomen.
19. Beëindiging en verwijdering van het account
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming die niet is hersteld na een schriftelijke kennisgeving met een termijn van 30 dagen, of met onmiddellijke ingang als de tekortkoming niet kan worden hersteld. Wij kunnen de dienst met een redelijke opzegtermijn stopzetten en vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode terugbetalen.
Het verwijderen van een account zegt de abonnementen op waarvan het account eigenaar is en start onmiddellijk de verwijdering van actieve documenten in de werkruimte. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. De klant moet gegevens die hij wettelijk moet bewaren veiligstellen voordat hij om verwijdering verzoekt. Bij uitsluitend opzegging van een abonnement gelden de verwijderingsdata die al aan de documenten zijn gekoppeld.
20. Export en overstappen
Voordat een document verloopt of een account wordt verwijderd, kan de klant originelen ophalen als de eigenaar van de werkruimte die machtiging heeft ingeschakeld. Een klant die een export op serviceniveau of hulp bij het overzetten van actieve klantgegevens nodig heeft, kan contact opnemen met support. Wij leveren een redelijke export in een gangbaar, machineleesbaar formaat en de overstapondersteuning die het toepasselijke recht vereist.
Inhoud van verwijderde of verlopen documenten kan niet worden teruggegeven. Wij nemen geen interne beveiligingsgegevens, inloggegevens van leveranciers of materiaal dat wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van ons of van een ander op, voor zover het toepasselijke recht die uitsluiting toestaat.
21. Garanties en uitsluitingen
Wij leveren de dienst met redelijke vakkundigheid en zorg. Behalve zoals in deze Voorwaarden bepaald, wordt de dienst geleverd zoals beschikbaar. Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en het niet inbreuk maken op rechten van derden uit.
Wij garanderen niet dat de dienst elke kopie voorkomt, elk schadelijk bestand detecteert, de identiteit van een persoon verifieert of ervoor zorgt dat een klant aan de wet voldoet.
22. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is geen van de partijen aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, verlies van goodwill, gemiste kansen of verlies van gegevens. Behoudens de hieronder genoemde uitzonderingen is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij op grond van deze Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst beperkt tot de vergoedingen die zijn betaald of verschuldigd voor de dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid. Voor een gratis proefperiode bedraagt het maximum EUR 100.
Deze beperkingen gelden niet voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of letsel, de betalingsverplichtingen van de klant, schending van de geheimhouding, inbreuk op de intellectuele eigendom van de andere partij of aansprakelijkheid die de partijen op grond van het toepasselijke recht niet mogen uitsluiten of beperken.
23. Aanspraken van derden
De klant verdedigt ons tegen en vrijwaart ons voor een aanspraak van een derde die is veroorzaakt door klantgegevens, een onrechtmatige instructie of het gebruik van de dienst door de klant in strijd met deze Voorwaarden. Wij stellen de klant onverwijld op de hoogte, verlenen redelijke medewerking en laten de verdediging aan de klant over, en geen schikking mag ons zonder onze toestemming een erkenning of verplichting opleggen.
Deze bepaling is niet van toepassing voor zover een aanspraak is veroorzaakt door onze tekortkoming, nalatigheid of ons opzettelijk wangedrag.
24. Wijzigingen in de dienst of de Voorwaarden
Wij kunnen de dienst of deze Voorwaarden wijzigen om juridische, beveiligings-, operationele of productredenen. Wij kondigen een wezenlijke nadelige wijziging van betaalde voorwaarden of van betaalde kernfunctionaliteit ten minste 30 dagen vooraf aan, tenzij de wet of dringende beveiligingsbehoeften een kortere termijn vereisen.
Als de klant een wezenlijke nadelige wijziging niet aanvaardt, kan hij opzeggen voordat de wijziging ingaat en om terugbetaling naar rato van vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode verzoeken. Niet-wezenlijke verduidelijkingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd.
25. Gebeurtenissen buiten redelijke controle
Geen van de partijen is verantwoordelijk voor niet-nakoming of vertraging als gevolg van een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, zoals een storing in nutsvoorzieningen of netwerken, een natuurramp, overheidsingrijpen, een arbeidsconflict, een epidemie of een storing bij een leverancier buiten haar contractuele controle. De getroffen partij moet redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken. Dit ontslaat niet van de betaling voor reeds geleverde diensten.
26. Kennisgevingen
Wij sturen operationele en juridische kennisgevingen naar het e-mailadres van het account van de eigenaar van de werkruimte of via de dienst. De klant moet zijn contactgegevens actueel houden. Juridische kennisgevingen aan ons kunnen worden gestuurd naar help@sunsetdocs.com en naar het adres dat in de Juridische informatie staat vermeld.
27. Algemeen
De partijen zijn onafhankelijke contractanten. Geen van de partijen mag deze overeenkomst overdragen zonder toestemming van de andere partij, behalve aan een gelieerde onderneming of in het kader van een fusie, reorganisatie of verkoop van nagenoeg alle relevante activa. Wij mogen onderaannemers inschakelen en blijven verantwoordelijk waar de overeenkomst of de wet dat vereist.
Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. Het niet uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in. Deze Voorwaarden, de daarin opgenomen beleidsstukken en een eventuele bestelling vormen de volledige overeenkomst over de dienst. Bij strijdigheid tussen een vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.
28. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. De rechtbanken van Barcelona, Spanje, zijn exclusief bevoegd, onverminderd dwingende rechten of bevoegdheidsregels die niet kunnen worden uitgesloten. Elke partij kan bij elke bevoegde rechter spoedeisende voorlopige voorzieningen vragen.
29. Contact
Sunset Docs wordt geëxploiteerd door Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Algemene en juridische vragen: help@sunsetdocs.com. Privacy: [email protected]. Meldingen over beveiliging: [email protected].