Tieto zásady vysvetľujú, ako Esteve Castells Calpe spracúva osobné údaje, keď navštívite sunsetdocs.com, vytvoríte alebo používate účet, kontaktujete nás, platíte za službu alebo odosielate dokumenty do pracovného priestoru zákazníka.
1. Rozsah
Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku Sunset Docs, účty, pracovné priestory, podporu, prepojenie s fakturáciou, portály na nahrávanie a príjem dokumentov e-mailom. Zákazník môže mať vlastné oznámenie o ochrane osobných údajov, ktoré vysvetľuje, prečo dokumenty žiada a ako ich používa.
2. Kto rozhoduje o používaní údajov
Esteve Castells Calpe je prevádzkovateľom údajov o účtoch, fakturácii, podpore, webovej stránke a bezpečnosti služby. Kontakt: [email protected].
Zákazník rozhoduje o tom, prečo sa dokumenty žiadajú, kto k nim môže pristupovať a ako sa informácie použijú. Tento zákazník je spravidla prevádzkovateľom. Sunset Docs spracúva odoslané dokumenty v mene zákazníka podľa Dodatku o spracúvaní osobných údajov.
3. Osobné údaje, ktoré spracúvame
Údaje o účte zahŕňajú meno, pracovný e-mail, haš hesla, voliteľné údaje dvojstupňového overenia, členstvo v pracovnom priestore, nastavenia a preferencie služby. Fakturačné údaje zahŕňajú predplatné, faktúry, dane, menu a stav platby. Údaje platobnej karty získava priamo Stripe; Sunset Docs neuchováva úplné čísla kariet.
Údaje v pracovnom priestore zákazníka môžu zahŕňať obsah dokumentov, názvy súborov, e-mailové adresy odosielateľov, metaúdaje súborov, referencie zásielok, bezpečnostné údaje odvodené z IP adresy, aktivitu prístupu a nastavenia vymazania. Údaje podpory zahŕňajú správy v požiadavkách a súvisiace údaje o účte.
4. Účely a právne základy
Údaje o účte, predplatnom, podpore a komunikácii týkajúcej sa služby spracúvame na uzavretie a plnenie zmluvy so zákazníkom. Fakturačné a daňové záznamy spracúvame na splnenie zákonných povinností.
Obmedzené údaje o požiadavkách, prístupe a bezpečnosti spracúvame na základe našich oprávnených záujmov na ochrane služby, predchádzaní zneužitiu, diagnostike porúch a preukazovaní, uplatňovaní alebo obhajobe právnych nárokov. Dokumenty zákazníkov spracúvame iba na základe zdokumentovaných pokynov zákazníka vrátane nastavení vymazania zvolených v službe.
5. Dokumenty zákazníkov
Údaje v dokumentoch pochádzajú od odosielateľov, členov pracovného priestoru a z príjmu e-mailov zákazníka. Automatické kontroly môžu odmietnuť nepodporované, poškodené, heslom chránené alebo podozrivé súbory. Tieto kontroly rozhodujú, či súbor môže vstúpiť do pracovného priestoru; neprijímajú o odosielateľovi rozhodnutie s právnymi alebo podobne závažnými účinkami.
Údaje z dokumentov nepredávame, nepoužívame na reklamu a obsah dokumentov nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie.
6. Kto dostáva údaje
Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom uvedeným na stránke Ďalší sprostredkovatelia, poskytovateľom platobných a finančných služieb, odborným poradcom viazaným mlčanlivosťou, orgánom verejnej moci, ak zákon vyžaduje sprístupnenie, a nástupcovi pri fúzii, akvizícii alebo predaji s výhradou primeraných záruk.
Transakčné e-maily sa odosielajú cez Cloudflare a nikdy neobsahujú dokumenty, názvy súborov, náhľady, totožnosť odosielateľa ani obsah dokumentov.
7. Medzinárodné prenosy
Hlavná aplikácia a databáza bežia v infraštruktúre v Európskej únii. Cloudflare a Stripe môžu spracúvať obmedzené údaje o prevádzke, e-mailoch, účtoch alebo platbách mimo EHP. Ak dôjde k obmedzenému prenosu, opierame sa o príslušné rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus, v prípade potreby s doplňujúcimi opatreniami.
Aktuálne roly poskytovateľov, údaje a regióny sú uvedené na stránke Ďalší sprostredkovatelia.
8. Uchovávanie
Každý dokument zákazníka má dátum vymazania. Plánované alebo oprávnené manuálne vymazanie odstráni z aktívneho úložiska aktívny originál, náhľady, dočasné tlačové výstupy, zabalené kľúče, názov súboru, údaje o odosielateľovi a citlivé metaúdaje. Zvyšky v šifrovaných zálohách databázy zaniknú do 30 dní.
Minimálne záznamy o vymazaní bez obsahu a súvisiace auditné záznamy zostávajú 12 mesiacov. Dokončené úlohy na pozadí zostávajú 30 dní. Údaje o účte a pracovnom priestore zostávajú, kým je účet aktívny, a po vymazaní účtu sa odstránia alebo anonymizujú, okrem prípadov, keď nám zákon ukladá záznam uchovať. Fakturačné a daňové záznamy uchovávame počas lehôt, ktoré vyžadujú príslušné právne predpisy.
9. Vaše práva
Ak je Esteve Castells Calpe prevádzkovateľom, môžete v príslušných prípadoch požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie alebo požiadať o prenosnosť. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas odvolať. Napíšte na [email protected]; možno budeme musieť overiť vašu totožnosť.
Ak ste odoslali dokumenty do pracovného priestoru zákazníka, najprv kontaktujte tohto zákazníka v súvislosti s dôvodom získavania, prístupom, opravou, vymazaním, obmedzením alebo odvolaním. Sunset Docs bude zákazníkovi pri oprávnených žiadostiach pomáhať. Ak zákazníka nedokážete identifikovať alebo zastihnúť, kontaktujte nás s potvrdením o zásielke a dokument nepripájajte.
Môžete podať sťažnosť na miestnom dozornom orgáne. V Španielsku je to španielska agentúra na ochranu údajov AEPD, aepd.es.
10. Súbory cookie
Sunset Docs používa vlastné súbory cookie potrebné na prihlásenie, bezpečnosť relácie, ochranu proti CSRF a preferencie jazyka a meny fakturácie. V prehliadači dokumentov nepoužívame reklamné súbory cookie ani analytické nástroje tretích strán. Stripe môže používať vlastné technológie, keď navštívite jeho hostenú platobnú stránku Checkout alebo fakturačný portál. Aktuálne podrobnosti uvádzajú Zásady používania súborov cookie.
11. Bezpečnosť
Používame technické a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov, ako sú opísané na stránke Bezpečnosť a v Dodatku o spracúvaní osobných údajov. Žiadna internetová služba nedokáže vylúčiť každé riziko.
12. Podnikateľské použitie a deti
Sunset Docs je určený na podnikateľské a profesionálne použitie. Účty nie sú určené pre deti. Zákazníci nesmú prostredníctvom služby žiadať údaje detí ani osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ Sunset Docs s takýmto spracúvaním písomne nesúhlasil.
13. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať, keď sa zmení služba, poskytovatelia alebo právne požiadavky. O podstatnej zmene vás v primeranom predstihu upovedomíme, ak je to vhodné, a aktuálnu verziu ponecháme na tejto stránke.
14. Kontakt
Otázky o ochrane osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv môžete posielať na [email protected]. Všeobecná podpora je k dispozícii na help@sunsetdocs.com. Na žiadnu z týchto adries neposielajte dokumenty.