Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς ο πάροχος Esteve Castells Calpe χειρίζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε το sunsetdocs.com, δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε μαζί μας, πληρώνετε για την υπηρεσία ή υποβάλλετε έγγραφα σε χώρο εργασίας πελάτη.
1. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο, τους λογαριασμούς, τους χώρους εργασίας, την υποστήριξη, την ενσωμάτωση χρεώσεων, τις πύλες αποστολής και την παραλαβή εγγράφων μέσω email του Sunset Docs. Ένας πελάτης μπορεί να έχει δική του ενημέρωση απορρήτου που εξηγεί γιατί ζητά έγγραφα και πώς τα χρησιμοποιεί.
2. Ποιος αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Ο πάροχος Esteve Castells Calpe είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού, χρέωσης, υποστήριξης, ιστοτόπου και ασφάλειας της υπηρεσίας. Επικοινωνία: [email protected].
Ο πελάτης αποφασίζει γιατί ζητούνται τα έγγραφα, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά και πώς θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες. Ο πελάτης αυτός είναι κατά κανόνα ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Το Sunset Docs επεξεργάζεται τα υποβαλλόμενα έγγραφα για λογαριασμό του πελάτη βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων.
3. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που χειριζόμαστε
Τα δεδομένα λογαριασμού περιλαμβάνουν όνομα, επαγγελματικό email, κατακερματισμένο κωδικό πρόσβασης, προαιρετικά δεδομένα επαλήθευσης σε δύο βήματα, συμμετοχή σε χώρους εργασίας, ρυθμίσεις και προτιμήσεις υπηρεσίας. Τα δεδομένα χρέωσης περιλαμβάνουν συνδρομή, τιμολόγια, φορολογικά στοιχεία, νόμισμα και κατάσταση πληρωμής. Η Stripe συλλέγει απευθείας τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής· το Sunset Docs δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών.
Τα δεδομένα χώρου εργασίας πελάτη μπορεί να περιλαμβάνουν περιεχόμενο εγγράφων, ονόματα αρχείων, διευθύνσεις email αποστολέων, μεταδεδομένα αρχείων, αναφορές υποβολών, δεδομένα ασφαλείας που προκύπτουν από τη διεύθυνση IP, δραστηριότητα πρόσβασης και ρυθμίσεις διαγραφής. Τα δεδομένα υποστήριξης περιλαμβάνουν μηνύματα αιτημάτων και σχετικά στοιχεία λογαριασμού.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα λογαριασμού, συνδρομής, υποστήριξης και επικοινωνίας για την υπηρεσία ώστε να συνάψουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας με τον πελάτη. Επεξεργαζόμαστε αρχεία χρέωσης και φορολογικά αρχεία για να εκπληρώσουμε νομικές υποχρεώσεις.
Επεξεργαζόμαστε περιορισμένα δεδομένα αιτημάτων, πρόσβασης και ασφάλειας για τα έννομα συμφέροντά μας στην προστασία της υπηρεσίας, την πρόληψη καταχρήσεων, τη διάγνωση βλαβών και τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Τα έγγραφα πελατών υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων διαγραφής που επιλέγονται στην υπηρεσία.
5. Έγγραφα πελατών
Τα δεδομένα εγγράφων προέρχονται από αποστολείς, μέλη χώρων εργασίας και την παραλαβή μέσω email του πελάτη. Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι μπορεί να απορρίψουν αρχεία που δεν υποστηρίζονται, είναι κατεστραμμένα, προστατεύονται με κωδικό ή είναι ύποπτα. Οι έλεγχοι αυτοί αποφασίζουν αν ένα αρχείο μπορεί να εισέλθει στον χώρο εργασίας· δεν λαμβάνουν απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει ανάλογα σημαντικά τον αποστολέα.
Δεν πωλούμε δεδομένα εγγράφων, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των εγγράφων για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
6. Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται σε παρόχους που αναφέρονται στη σελίδα Υπεργολάβοι επεξεργασίας, σε παρόχους πληρωμών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, σε επαγγελματίες συμβούλους που δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα, σε αρχές όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο και σε διάδοχο που συμμετέχει σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση, με την επιφύλαξη κατάλληλων εγγυήσεων.
Τα συναλλακτικά email αποστέλλονται μέσω της Cloudflare και δεν περιλαμβάνουν ποτέ έγγραφα, ονόματα αρχείων, προεπισκοπήσεις, ταυτότητα αποστολέα ή περιεχόμενο εγγράφων.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Η κύρια εφαρμογή και η βάση δεδομένων λειτουργούν σε υποδομή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Cloudflare και η Stripe μπορεί να επεξεργάζονται περιορισμένα δεδομένα κίνησης, email, λογαριασμού ή πληρωμής εκτός του ΕΟΧ. Όταν πραγματοποιείται διαβίβαση που υπόκειται σε περιορισμούς, βασιζόμαστε σε εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας, σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή σε άλλον νόμιμο μηχανισμό, με συμπληρωματικά μέτρα όπου χρειάζεται.
Οι τρέχοντες ρόλοι, τα δεδομένα και οι περιοχές των παρόχων αναφέρονται στη σελίδα Υπεργολάβοι επεξεργασίας.
8. Διατήρηση
Κάθε έγγραφο πελάτη έχει ημερομηνία διαγραφής. Η προγραμματισμένη ή εξουσιοδοτημένη χειροκίνητη διαγραφή αφαιρεί από την ενεργή αποθήκευση το ενεργό πρωτότυπο, τις προεπισκοπήσεις, τα προσωρινά αρχεία εκτύπωσης, τα περικλεισμένα κλειδιά, το όνομα αρχείου, τα στοιχεία του αποστολέα και τα ευαίσθητα μεταδεδομένα. Τα υπολείμματα σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων λήγουν εντός 30 ημερών.
Οι ελάχιστες εγγραφές διαγραφής χωρίς περιεχόμενο και οι σχετικές εγγραφές ελέγχου διατηρούνται για 12 μήνες. Οι ολοκληρωμένες εργασίες παρασκηνίου διατηρούνται για 30 ημέρες. Τα δεδομένα λογαριασμού και χώρου εργασίας διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και αφαιρούνται ή ανωνυμοποιούνται μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, εκτός αν ο νόμος μας υποχρεώνει να διατηρήσουμε κάποια εγγραφή. Τα αρχεία χρέωσης και τα φορολογικά αρχεία διατηρούνται για τα διαστήματα που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
9. Τα δικαιώματά σας
Όταν ο πάροχος Esteve Castells Calpe είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης ή να ζητήσετε φορητότητα, όπου εφαρμόζεται. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Στείλτε email στο [email protected]· μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
Αν υποβάλατε έγγραφα σε χώρο εργασίας πελάτη, επικοινωνήστε πρώτα με τον πελάτη αυτόν για τον λόγο της συλλογής, την πρόσβαση, τη διόρθωση, τη διαγραφή, τον περιορισμό ή την ανάκληση. Το Sunset Docs θα συνδράμει τον πελάτη σε έγκυρα αιτήματα. Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε ή να επικοινωνήσετε με τον πελάτη, επικοινωνήστε μαζί μας με το αποδεικτικό υποβολής σας και μην επισυνάψετε το έγγραφο.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του τόπου σας. Στην Ισπανία, είναι η Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, AEPD, στο aepd.es.
10. Cookies
Το Sunset Docs χρησιμοποιεί cookies πρώτου μέρους που είναι απαραίτητα για τη σύνδεση, την ασφάλεια της συνεδρίας, την προστασία CSRF και τις προτιμήσεις γλώσσας και νομίσματος χρέωσης. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε αναλυτικά εργαλεία τρίτων στην προβολή εγγράφων. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί δικές της τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τη φιλοξενούμενη σελίδα Checkout ή την πύλη χρέωσης. Η Πολιτική Cookies περιέχει τις τρέχουσες λεπτομέρειες.
11. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως περιγράφεται στη σελίδα Ασφάλεια και στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Καμία υπηρεσία στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εξαλείψει κάθε κίνδυνο.
12. Επαγγελματική χρήση και παιδιά
Το Sunset Docs προορίζεται για επιχειρηματική και επαγγελματική χρήση. Οι λογαριασμοί δεν απευθύνονται σε παιδιά. Οι πελάτες δεν πρέπει να ζητούν δεδομένα παιδιών ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω της υπηρεσίας, εκτός αν το Sunset Docs έχει συμφωνήσει εγγράφως σε αυτή την επεξεργασία.
13. Αλλαγές
Μπορεί να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν η υπηρεσία, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Θα δίνουμε εύλογη προειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές όπου ενδείκνυται και θα διατηρούμε την τρέχουσα έκδοση σε αυτή τη σελίδα.
14. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για το απόρρητο και αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων μπορούν να αποστέλλονται στο [email protected]. Για γενική υποστήριξη, γράψτε στο help@sunsetdocs.com. Μη στέλνετε έγγραφα σε καμία από τις δύο διευθύνσεις.