Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Συμφωνία και συμβατικά έγγραφα

Οι παρόντες Όροι ενσωματώνουν την Πολιτική Απορρήτου, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, την Πολιτική Επιστροφών και Ακύρωσης, τη σελίδα Ασφάλεια και τον τρέχοντα κατάλογο υπεργολάβων επεξεργασίας. Μια συμφωνημένη γραπτή παραγγελία μπορεί να προσθέτει εμπορικούς όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ εγγράφων, υπερισχύει πρώτα η παραγγελία, έπειτα η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων για θέματα προστασίας δεδομένων και έπειτα οι παρόντες Όροι.

2. Επαγγελματική χρήση και εξουσιοδότηση

Το Sunset Docs παρέχεται για επιχειρηματική και επαγγελματική χρήση. Επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, ότι δεν ενεργείτε ως καταναλωτής και ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύετε τον πελάτη που εκπροσωπείτε. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να περιοριστούν παραμένουν ανεπηρέαστα.

3. Λογαριασμοί και πρόσβαση στον χώρο εργασίας

Πρέπει να παρέχετε ακριβή στοιχεία λογαριασμού, να διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήριά σας και να χρησιμοποιείτε ξεχωριστό λογαριασμό για κάθε πρόσωπο. Είστε υπεύθυνοι για τα μέλη που προσκαλείτε και για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του χώρου εργασίας σας. Ενημερώστε αμέσως το help@sunsetdocs.com αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

4. Η υπηρεσία

Το Sunset Docs παρέχει μια προσωρινή θυρίδα εγγράφων με πύλη αποστολής και αποκλειστική διεύθυνση email για την παραλαβή, τον έλεγχο, την εξέταση και τη διαγραφή εγγράφων. Δεν αποτελεί μόνιμο αρχείο, υπηρεσία αντιγράφων ασφαλείας, υπηρεσία επαλήθευσης ταυτότητας, υπηρεσία ηλεκτρονικών υπογραφών ή αποθετήριο νομικών αρχείων.

5. Πακέτα και δοκιμαστική περίοδος

Τα όρια κάθε πακέτου, ο ενεργός χώρος και οι μέγιστες περίοδοι διαγραφής εμφανίζονται στη σελίδα Τιμές. Τα μέλη του χώρου εργασίας είναι απεριόριστα, με την επιφύλαξη εύλογων μέτρων κατά της κατάχρησης. Κάθε συνδρομή καλύπτει έναν χώρο εργασίας, εκτός αν μια παραγγελία ορίζει διαφορετικά.

Η δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών δεν απαιτεί μέσο πληρωμής και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε συνδρομή. Όταν λήξει, η παραλαβή νέων εγγράφων διακόπτεται έως ότου ο πελάτης επιλέξει επί πληρωμή πακέτο. Τα υπάρχοντα έγγραφα διατηρούν τις ημερομηνίες διαγραφής τους.

6. Τέλη, ανανέωση και φόροι

Οι επί πληρωμή συνδρομές χρεώνονται προκαταβολικά σε μηνιαία ή ετήσια βάση και ανανεώνονται για την ίδια περίοδο έως ότου ακυρωθούν. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους εφαρμοστέους φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η Stripe υπολογίζει τον φόρο με βάση τα στοιχεία χρέωσης που δίνονται στο Checkout και εκδίδει τα παραστατικά χρέωσης που διατίθενται μέσω της Πύλης Πελάτη.

Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία χρέωσης. Μπορούμε να διακόψουμε την παραλαβή νέων εγγράφων κατόπιν εύλογης ειδοποίησης, αν η πληρωμή παραμένει ληξιπρόθεσμη. Η λήξη και η διαγραφή συνεχίζονται ανεξάρτητα από την κατάσταση χρέωσης.

7. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

Ο κάτοχος του χώρου εργασίας μπορεί να ακυρώσει μέσω της Πύλης Πελάτη. Η πύλη δείχνει πότε τίθεται σε ισχύ η ακύρωση. Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση, αλλά δεν διαγράφει τα τρέχοντα έγγραφα ούτε παρατείνει τις ημερομηνίες διαγραφής τους.

Τα τέλη δεν επιστρέφονται για μερικές περιόδους, αχρησιμοποίητο χώρο ή αλλαγή γνώμης, εκτός αν η εφαρμοστέα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Διορθώνουμε διπλές ή εσφαλμένες χρεώσεις. Η Πολιτική Επιστροφών και Ακύρωσης περιγράφει την πλήρη διαδικασία.

8. Υποχρεώσεις του πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να έχει νόμιμο λόγο για να ζητά κάθε έγγραφο, να παρέχει την απαιτούμενη ενημέρωση για την προστασία δεδομένων, να επιλέγει κατάλληλη περίοδο διαγραφής, να περιορίζει την πρόσβαση στον χώρο εργασίας, να απαντά σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων και να διατηρεί τα αρχεία που ο νόμος τον υποχρεώνει να τηρεί.

Όταν ο πελάτης ζητά από κάποιον να στείλει έγγραφα μέσω email, πρέπει να παρέχει την ενημέρωσή του για την προστασία δεδομένων πριν το πρόσωπο αυτό στείλει οτιδήποτε. Το Sunset Docs δεν μπορεί να προσθέσει αυτή την ενημέρωση σε αίτημα που αποστέλλεται εκτός της υπηρεσίας.

9. Δεδομένα πελάτη

Ο πελάτης και οι δικαιοπάροχοί του διατηρούν τα δικαιώματά τους επί των δεδομένων πελάτη. Ο πελάτης μας παραχωρεί περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια να παραλαμβάνουμε, να φιλοξενούμε, να επικυρώνουμε, να σαρώνουμε, να κρυπτογραφούμε, να εμφανίζουμε, να μεταδίδουμε και να διαγράφουμε τα δεδομένα αυτά μόνο όσο χρειάζεται για να παρέχουμε, να προστατεύουμε και να υποστηρίζουμε την υπηρεσία, να ακολουθούμε τις ρυθμίσεις του πελάτη και να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο.

Ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι διαθέτει τα δικαιώματα, την εξουσία, τις ενημερώσεις και τις άδειες που χρειάζονται για να υποβάλει ή να ζητήσει τα δεδομένα και να μας δώσει τις εντολές του.

10. Αποδεκτή χρήση

Μη χρησιμοποιείτε το Sunset Docs για παράνομη δραστηριότητα, διανομή κακόβουλου λογισμικού, παρενόχληση, υποκλοπή διαπιστευτηρίων, μη εξουσιοδοτημένες δοκιμές ασφαλείας, μαζική αποστολή αυτόκλητων email ή δεδομένα που δεν δικαιούστε να επεξεργάζεστε. Μην παρακάμπτετε τα όρια του πακέτου, μην ανιχνεύετε άλλους χώρους εργασίας και μην παρεμβαίνετε στην υπηρεσία.

Εκτός αν συμφωνηθεί χωριστά εγγράφως, μην υποβάλλετε κωδικούς πρόσβασης, μυστικά ταυτοποίησης, ιδιωτικά κλειδιά, πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής, δεδομένα παιδιών, δεδομένα ποινικών καταδικών, βιομετρικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για μοναδική ταυτοποίηση ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας.

11. Προσωρινή αποθήκευση και διαγραφή

Κάθε έγγραφο έχει ημερομηνία διαγραφής. Τα ενεργά έγγραφα που διαγράφηκαν ή έληξαν δεν μπορούν να ανακτηθούν μέσω της υπηρεσίας. Ο πελάτης μπορεί να διαγράψει έγγραφα νωρίτερα. Η ακύρωση της συνδρομής, μια αποτυχημένη πληρωμή ή η λήξη του πακέτου δεν παρατείνει την ημερομηνία διαγραφής ενός εγγράφου.

Τα υπολείμματα σε προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας λήγουν μέσω του κύκλου αντιγράφων ασφαλείας 30 ημερών που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Ελάχιστες εγγραφές διαγραφής και ελέγχου χωρίς περιεχόμενο μπορεί να διατηρούνται για 12 μήνες.

12. Όρια προβολής, email και σάρωσης

Η λειτουργία μόνο προβολής δεν παραδίδει το πρωτότυπο αρχείο στο πρόγραμμα περιήγησης, αλλά δεν μπορεί να αποτρέψει στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, εκτύπωση ή άλλη αναπαραγωγή. Η παραλαβή μέσω email δεν μπορεί να αφαιρέσει αντίγραφα που κρατούν ο αποστολέας, ο παραλήπτης, ο πάροχος email ή ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Η επικύρωση και η σάρωση για κακόβουλο λογισμικό μειώνουν τον κίνδυνο, αλλά δεν μπορούν να εντοπίσουν κάθε επιβλαβές, κατεστραμμένο, πλαστό ή παραπλανητικό αρχείο. Το Sunset Docs δεν επαληθεύει την ταυτότητα του αποστολέα ούτε την ακρίβεια ενός εγγράφου.

13. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Επιδιώκουμε την αξιόπιστη λειτουργία της υπηρεσίας, αλλά δεν υποσχόμαστε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα διαθεσιμότητα. Η συντήρηση, οι εργασίες ασφαλείας, οι βλάβες παρόχων και γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας μπορεί να επηρεάσουν την πρόσβαση. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω του συστήματος υποστήριξης της εφαρμογής και του help@sunsetdocs.com, με εμπορικά εύλογους χρόνους απόκρισης.

14. Υπηρεσίες τρίτων

Η υπηρεσία εξαρτάται από παρόχους υποδομής, email και χρέωσης που αναφέρονται στη σελίδα Υπεργολάβοι επεξεργασίας. Οι φιλοξενούμενες σελίδες της Stripe και άλλες υπηρεσίες τρίτων διέπονται επίσης από τους δικούς τους όρους. Δεν ευθυνόμαστε για υπηρεσία τρίτου που ο πελάτης επιλέγει να χρησιμοποιεί εκτός του Sunset Docs.

15. Προστασία δεδομένων

Ο πελάτης είναι κατά κανόνα ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα έγγραφα που υποβάλλονται στον χώρο εργασίας του και το Sunset Docs ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων. Για τα δεδομένα λογαριασμού, χρέωσης, υποστήριξης και ασφάλειας της υπηρεσίας εφαρμόζεται η Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση της υπηρεσίας δεν καθιστά από μόνη της τον πελάτη συμμορφούμενο με τον ΓΚΠΔ ή με άλλη απαίτηση.

16. Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος θα χρησιμοποιεί τις μη δημόσιες επιχειρηματικές πληροφορίες του άλλου μόνο για την παρούσα συμφωνία, θα τις προστατεύει με εύλογη επιμέλεια και θα τις γνωστοποιεί μόνο σε προσωπικό, συμβούλους και παρόχους που τις χρειάζονται και δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα. Αυτό δεν καλύπτει πληροφορίες που ήταν νόμιμα γνωστές χωρίς περιορισμό, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα, έγιναν δημόσιες χωρίς υπαιτιότητα του αποδέκτη ή πρέπει να γνωστοποιηθούν βάσει νόμου.

17. Διανοητική ιδιοκτησία και σχόλια

Εμείς και οι δικαιοπάροχοί μας είμαστε δικαιούχοι του Sunset Docs, του λογισμικού, του σχεδιασμού, των εμπορικών σημάτων και της τεκμηρίωσής του. Οι παρόντες Όροι παρέχουν στον πελάτη περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της συνδρομής του. Δεν παραχωρούνται άλλα δικαιώματα.

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε σχόλια και προτάσεις χωρίς πληρωμή ή περιορισμό, αλλά δεν θα κατονομάζουμε δημόσια τον πελάτη χωρίς την άδειά του.

18. Αναστολή

Μπορούμε να αναστείλουμε την επηρεαζόμενη πρόσβαση όταν είναι ευλόγως αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, παράνομης χρήσης, ουσιώδους παράβασης ή ληξιπρόθεσμης πληρωμής. Κατά κανόνα θα ειδοποιούμε και θα δίνουμε ευκαιρία αποκατάστασης, εκτός αν απαιτείται άμεση ενέργεια για την προστασία της υπηρεσίας ή άλλου προσώπου ή για συμμόρφωση με τον νόμο. Θα άρουμε την αναστολή όταν επιλυθεί η αιτία.

19. Καταγγελία και διαγραφή λογαριασμού

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία για ουσιώδη παράβαση που δεν αποκαταστάθηκε, κατόπιν γραπτής ειδοποίησης 30 ημερών, ή αμέσως αν η παράβαση δεν μπορεί να αποκατασταθεί. Μπορούμε να διακόψουμε την υπηρεσία με εύλογη ειδοποίηση και επιστροφή των προπληρωμένων τελών για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.

Η διαγραφή λογαριασμού ακυρώνει τις συνδρομές που ανήκουν σε αυτόν και ξεκινά αμέσως τη διαγραφή των ενεργών εγγράφων του χώρου εργασίας. Δεν μπορεί να αναιρεθεί. Ο πελάτης πρέπει να διατηρήσει κάθε αρχείο που υποχρεούται νόμιμα να τηρεί πριν ζητήσει τη διαγραφή. Η ακύρωση της συνδρομής από μόνη της ακολουθεί τις ημερομηνίες διαγραφής που έχουν ήδη οριστεί στα έγγραφα.

20. Εξαγωγή και αλλαγή παρόχου

Πριν λήξει ένα έγγραφο ή διαγραφεί ένας λογαριασμός, ο πελάτης μπορεί να ανακτήσει τα πρωτότυπα όπου ο κάτοχος του χώρου εργασίας έχει ενεργοποιήσει αυτή την άδεια. Ο πελάτης που χρειάζεται εξαγωγή σε επίπεδο υπηρεσίας ή βοήθεια για τη μεταφορά ενεργών δεδομένων πελάτη μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Θα παρέχουμε εύλογη εξαγωγή σε κοινώς χρησιμοποιούμενο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο και τη συνδρομή για αλλαγή παρόχου που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Το περιεχόμενο εγγράφων που διαγράφηκαν ή έληξαν δεν μπορεί να επιστραφεί. Δεν συμπεριλαμβάνουμε εσωτερικά δεδομένα ασφαλείας, διαπιστευτήρια παρόχων ή υλικό που προστατεύεται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας δικά μας ή άλλου προσώπου, όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία επιτρέπει αυτή την εξαίρεση.

21. Εγγυήσεις και αποποιήσεις

Θα παρέχουμε την υπηρεσία με εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια. Εκτός από όσα ορίζονται στους παρόντες Όρους, η υπηρεσία παρέχεται ως έχει διαθέσιμη. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, αποκλείουμε τις σιωπηρές εγγυήσεις εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη προσβολής δικαιωμάτων.

Δεν εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα αποτρέψει κάθε αντίγραφο, θα εντοπίσει κάθε επιβλαβές αρχείο, θα επαληθεύσει την ταυτότητα ενός προσώπου ή θα καταστήσει έναν πελάτη συμμορφούμενο με τον νόμο.

22. Ευθύνη

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, συμπεριλαμβανομένων διαφυγόντων κερδών, εσόδων, φήμης, ευκαιριών ή δεδομένων, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που ακολουθούν, η συνολική ευθύνη κάθε μέρους βάσει των παρόντων Όρων και της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων περιορίζεται στα τέλη που καταβλήθηκαν ή είναι καταβλητέα για την υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Για δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, το ανώτατο όριο είναι 100 EUR.

Τα όρια αυτά δεν εφαρμόζονται σε απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, στις υποχρεώσεις πληρωμής του πελάτη, σε παραβίαση εμπιστευτικότητας, σε προσβολή της διανοητικής ιδιοκτησίας του άλλου μέρους ή σε ευθύνη που η εφαρμοστέα νομοθεσία δεν επιτρέπει στα μέρη να αποκλείσουν ή να περιορίσουν.

23. Αξιώσεις τρίτων

Ο πελάτης θα μας υπερασπίζεται και θα μας αποζημιώνει έναντι αξίωσης τρίτου που προκλήθηκε από δεδομένα πελάτη, παράνομη εντολή ή χρήση της υπηρεσίας από τον πελάτη κατά παράβαση των παρόντων Όρων. Θα ειδοποιούμε αμέσως, θα παρέχουμε εύλογη συνεργασία και τον έλεγχο της υπεράσπισης, και κανένας συμβιβασμός δεν μπορεί να μας επιβάλει ομολογία ή υποχρέωση χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

Η ρήτρα αυτή δεν εφαρμόζεται στον βαθμό που μια αξίωση προκλήθηκε από δική μας παράβαση, αμέλεια ή δόλο.

24. Αλλαγές στην υπηρεσία ή στους Όρους

Μπορούμε να αλλάξουμε την υπηρεσία ή τους παρόντες Όρους για νομικούς λόγους, λόγους ασφάλειας, λειτουργίας ή προϊόντος. Θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα για ουσιώδη δυσμενή αλλαγή στους όρους επί πληρωμή ή στις βασικές λειτουργίες επί πληρωμή, εκτός αν μικρότερη προθεσμία απαιτείται από τον νόμο ή από επείγουσες ανάγκες ασφάλειας.

Αν ο πελάτης δεν αποδέχεται μια ουσιώδη δυσμενή αλλαγή, μπορεί να ακυρώσει πριν αυτή τεθεί σε ισχύ και να ζητήσει αναλογική επιστροφή των προπληρωμένων τελών για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε. Οι μη ουσιώδεις διευκρινίσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.

25. Γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση που προκλήθηκε από γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως διακοπή ρεύματος ή δικτύου, φυσική καταστροφή, κρατική ενέργεια, εργατική διαφορά, επιδημία ή βλάβη παρόχου εκτός του συμβατικού ελέγχου του. Το επηρεαζόμενο μέρος πρέπει να λάβει εύλογα μέτρα για να περιορίσει τις συνέπειες. Η πληρωμή για υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί δεν απαλλάσσεται.

26. Ειδοποιήσεις

Στέλνουμε λειτουργικές και νομικές ειδοποιήσεις στο email λογαριασμού του κατόχου του χώρου εργασίας ή μέσω της υπηρεσίας. Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας του. Οι νομικές ειδοποιήσεις προς εμάς μπορούν να αποστέλλονται στο help@sunsetdocs.com και στη διεύθυνση που αναφέρεται στη Νομική Σημείωση.

27. Γενικές διατάξεις

Τα μέρη είναι ανεξάρτητοι συμβαλλόμενοι. Κανένα μέρος δεν μπορεί να εκχωρήσει την παρούσα συμφωνία χωρίς τη συγκατάθεση του άλλου, εκτός προς συνδεδεμένη επιχείρηση ή στο πλαίσιο συγχώνευσης, αναδιοργάνωσης ή πώλησης του συνόλου ή ουσιαστικά του συνόλου των σχετικών περιουσιακών στοιχείων. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε υπεργολάβους και παραμένουμε υπεύθυνοι όπου το απαιτεί η συμφωνία ή ο νόμος.

Αν μια διάταξη είναι ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση ενός δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Οι παρόντες Όροι, οι πολιτικές που ενσωματώνονται σε αυτούς και κάθε παραγγελία αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας για την υπηρεσία. Σε περίπτωση απόκλισης μιας μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

28. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Βαρκελώνης, Ισπανία, με την επιφύλαξη αναγκαστικών δικαιωμάτων ή κανόνων δικαιοδοσίας που δεν μπορούν να αποκλειστούν. Κάθε μέρος μπορεί να ζητήσει επείγοντα ασφαλιστικά μέτρα από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.

29. Επικοινωνία

Το Sunset Docs λειτουργεί από τον πάροχο Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Γενικά και νομικά ερωτήματα: help@sunsetdocs.com. Απόρρητο: [email protected]. Αναφορές ασφαλείας: [email protected].