Общи условия

1. Споразумение и договорни документи

Тези Общи условия включват Политиката за поверителност, Споразумението за обработване на данни, Политиката за възстановяване на суми и прекратяване, страницата „Сигурност“ и актуалния списък на подизпълнителите. Писмено договорена поръчка може да добави търговски условия. При противоречие между документите с предимство е поръчката, след нея Споразумението за обработване на данни по въпросите на защитата на данните, а след това тези Общи условия.

2. Бизнес употреба и представителна власт

Sunset Docs се предоставя за бизнес и професионална употреба. Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години, не действате като потребител и имате правомощия да обвързвате клиента, когото представлявате. Императивните права, които не могат законно да бъдат ограничени, остават незасегнати.

3. Профили и достъп до работното пространство

Трябва да предоставяте точна информация за профила, да пазите данните за вход в тайна и да използвате отделен профил за всеки човек. Отговаряте за поканените членове и за действията, извършени чрез вашето работно пространство. Уведомете незабавно help@sunsetdocs.com, ако подозирате неоторизиран достъп.

4. Услугата

Sunset Docs предоставя временна кутия за документи с портал за качване и отделен имейл адрес за получаване, проверка, преглед и изтриване на документи. Тя не е постоянен архив, услуга за резервни копия, услуга за проверка на самоличност, услуга за електронен подпис или правно хранилище на записи.

5. Планове и пробен период

Лимитите на плановете, активният капацитет и максималните срокове до изтриване са посочени на страницата „Цени“. Броят на членовете на работното пространство е неограничен при спазване на разумни мерки срещу злоупотреби. Всеки абонамент обхваща едно работно пространство, освен ако в поръчка не е посочено друго.

14-дневният пробен период не изисква платежен метод и не се превръща автоматично в платен абонамент. Когато приключи, приемането на нови документи спира, докато клиентът не избере платен план. Съществуващите документи запазват датите си на изтриване.

6. Такси, подновяване и данъци

Платените абонаменти се таксуват предварително, месечно или годишно, и се подновяват за същия период до прекратяването им. Цените не включват ДДС и други приложими данъци, освен ако не е посочено друго. Stripe изчислява данъка въз основа на данните за фактуриране, въведени при плащането (Checkout), и издава платежните документи, достъпни чрез клиентския портал.

Клиентът трябва да поддържа данните си за фактуриране актуални. Можем да спрем приемането на нови документи след разумно предизвестие, ако плащането остане просрочено. Изтичането и изтриването продължават независимо от статуса на плащанията.

7. Прекратяване и възстановяване на суми

Собственикът на работното пространство може да прекрати абонамента чрез клиентския портал. Порталът показва кога прекратяването влиза в сила. Прекратяването спира следващото подновяване, но не изтрива текущите документи и не удължава датите им на изтриване.

Таксите не се възстановяват за частични периоди, неизползван капацитет или промяна на решението, освен ако приложимото право не изисква друго. Коригираме двойни или погрешни плащания. Политиката за възстановяване на суми и прекратяване описва целия процес.

8. Задължения на клиента

Клиентът отговаря да има законно основание да изисква всеки документ, да предоставя изискваната информация за поверителност, да избира подходящ срок до изтриване, да ограничава достъпа до работното пространство, да отговаря на искания от субекти на данни и да пази записите, които законът го задължава да съхранява.

Когато клиентът поиска от някого да изпрати документи по имейл, той трябва да предостави информацията си за поверителност, преди лицето да изпрати каквото и да е. Sunset Docs не може да добави такова уведомление към искане, изпратено извън услугата.

9. Данни на клиента

Клиентът и неговите лицензодатели запазват правата си върху данните на клиента. Клиентът ни предоставя ограничен, неизключителен лиценз да получаваме, хостваме, валидираме, сканираме, криптираме, показваме, предаваме и изтриваме тези данни само доколкото е необходимо, за да предоставяме, защитаваме и поддържаме услугата, да спазваме настройките на клиента и да спазваме закона.

Клиентът потвърждава, че има правата, правомощията, уведомленията и разрешенията, необходими, за да изпраща или изисква данните и да ни дава указанията си.

10. Допустима употреба

Не използвайте Sunset Docs за незаконна дейност, разпространение на зловреден софтуер, тормоз, кражба на данни за вход, неоторизирано тестване на сигурността, масови непоискани имейли или данни, които нямате право да обработвате. Не заобикаляйте лимитите на плановете, не изследвайте чужди работни пространства и не пречете на работата на услугата.

Освен ако не е договорено отделно в писмена форма, не изпращайте пароли, тайни за удостоверяване, частни ключове, пълни данни за платежни карти, данни на деца, данни за присъди и нарушения, биометрични данни за уникална идентификация или специални категории лични данни, например здравна информация.

11. Временно съхранение и изтриване

Всеки документ има дата на изтриване. Изтритите или изтеклите активни документи не могат да бъдат възстановени чрез услугата. Клиентът може да изтрие документите по-рано. Прекратяването на абонамента, неуспешно плащане или изтичането на плана не удължават датата на изтриване на документа.

Остатъците в защитените резервни копия изтичат в рамките на 30-дневния цикъл на резервните копия, описан в Политиката за поверителност и в Споразумението за обработване на данни. Минималните записи за изтриване и одитните записи без съдържание могат да се пазят 12 месеца.

12. Ограничения на прегледа, имейла и сканирането

Режимът „само за преглед“ не изпраща оригиналния файл до браузъра, но не може да предотврати екранни снимки, снимки, печат или друго възпроизвеждане. Приемането по имейл не може да премахне копията, съхранявани от подателя, получателя, доставчика на имейл или в резервно копие.

Валидирането и сканирането за зловреден софтуер намаляват риска, но не могат да открият всеки вреден, повреден, подправен или подвеждащ файл. Sunset Docs не проверява самоличността на подателя, нито точността на документа.

13. Достъпност и поддръжка

Стремим се услугата да работи надеждно, но не обещаваме непрекъсната или безгрешна достъпност. Поддръжката, работата по сигурността, сривове при доставчици и събития извън разумния ни контрол могат да засегнат достъпа. Поддръжка се предоставя чрез системата за поддръжка в приложението и на help@sunsetdocs.com в търговски разумни срокове за отговор.

14. Услуги на трети страни

Услугата зависи от доставчиците на инфраструктура, имейл и плащания, посочени на страницата „Подизпълнители“. Хостваните страници на Stripe и другите услуги на трети страни се уреждат и от собствените им условия. Не носим отговорност за услуга на трета страна, която клиентът избере да използва извън Sunset Docs.

15. Защита на данните

Обикновено клиентът е администратор на документите, изпратени до неговото работно пространство, а Sunset Docs действа като обработващ лични данни съгласно Споразумението за обработване на данни. За данните за профили, плащания, поддръжка и сигурност на услугата се прилага Политиката за поверителност. Използването на услугата само по себе си не осигурява съответствие на клиента с ОРЗД или с друго изискване.

16. Поверителност

Всяка страна ще използва непублична бизнес информация на другата страна само за целите на това споразумение, ще я защитава с разумна грижа и ще я разкрива само на служители, консултанти и доставчици, които се нуждаят от нея и са обвързани с поверителност. Това не се отнася за информация, която е законно известна без ограничение, е разработена самостоятелно, е станала обществено достояние не по вина на получателя или трябва да бъде разкрита по закон.

17. Интелектуална собственост и обратна връзка

Ние и нашите лицензодатели притежаваме Sunset Docs, неговия софтуер, дизайн, търговски марки и документация. Тези Общи условия дават на клиента ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да използва услугата по време на абонамента си. Не се предоставят други права.

Можем да използваме обратната връзка без заплащане или ограничение, но няма да посочваме клиента публично без негово разрешение.

18. Спиране на достъпа

Можем да спрем засегнатия достъп, когато това е разумно необходимо поради сигурност, незаконна употреба, съществено нарушение или просрочено плащане. Обикновено ще уведомим предварително и ще дадем възможност за отстраняване, освен ако не са нужни незабавни действия за защита на услугата или на друго лице или за спазване на закона. Ще възстановим достъпа, когато причината бъде отстранена.

19. Прекратяване и изтриване на профила

Всяка страна може да прекрати договора при неотстранено съществено нарушение след 30-дневно писмено предизвестие или незабавно, ако нарушението не може да бъде отстранено. Можем да преустановим услугата с разумно предизвестие и да възстановим предплатените такси за неизползвания период.

Изтриването на профил прекратява притежаваните абонаменти и незабавно започва изтриването на активните документи в работните пространства. То е необратимо. Клиентът трябва да запази всеки запис, който е длъжен по закон да пази, преди да поиска изтриване. Самото прекратяване на абонамента следва датите на изтриване, вече зададени за документите.

20. Експорт и смяна на доставчик

Преди документ да изтече или профил да бъде изтрит, клиентът може да изтегли оригиналите, ако собственикът на работното пространство е разрешил това. Клиент, който се нуждае от експорт на ниво услуга или от помощ за пренасяне на активни данни на клиенти, може да се свърже с поддръжката. Ще предоставим разумен експорт в широко използван машинночетим формат и съдействието при смяна на доставчик, което изисква приложимото право.

Съдържанието на изтрити или изтекли документи не може да бъде върнато. Не включваме вътрешни данни за сигурността, идентификационни данни на доставчици или материали, защитени с права на интелектуална собственост на нас или на друго лице, когато приложимото право допуска такова изключване.

21. Гаранции и отказ от отговорност

Ще предоставяме услугата с разумни умения и грижа. Освен ако в тези Общи условия не е посочено друго, услугата се предоставя във вида, в който е налична. В максималната допустима от закона степен изключваме подразбиращите се гаранции за продаваемост, годност за определена цел и ненарушаване на права.

Не гарантираме, че услугата ще предотврати всяко копиране, ще открие всеки вреден файл, ще потвърди самоличността на лице или ще осигури съответствие на клиента със закона.

22. Отговорност

Никоя от страните не носи отговорност за косвени или последващи вреди, включително пропуснати ползи, приходи, репутация, възможности или данни, доколкото законът позволява. С изключение на посочените по-долу случаи общата съвкупна отговорност на всяка страна по тези Общи условия и Споразумението за обработване на данни е ограничена до таксите, платени или дължими за услугата през 12-те месеца преди събитието, довело до претенцията. За безплатен пробен период границата е 100 EUR.

Тези ограничения не се прилагат при измама, умишлено неправомерно поведение, груба небрежност, смърт или телесна повреда, платежните задължения на клиента, нарушение на поверителността, нарушение на интелектуалната собственост на другата страна или отговорност, която приложимото право не позволява на страните да изключат или ограничат.

23. Претенции на трети лица

Клиентът ще ни защитава и обезщетява при претенция на трето лице, причинена от данни на клиента, незаконно указание или използване на услугата от клиента в нарушение на тези Общи условия. Ще уведомим своевременно, ще оказваме разумно съдействие и ще предоставим контрола върху защитата, а никое споразумение не може да ни налага признание или задължение без нашето съгласие.

Тази клауза не се прилага, доколкото претенцията е причинена от наше нарушение, небрежност или умишлено неправомерно поведение.

24. Промени в услугата или в Общите условия

Можем да променяме услугата или тези Общи условия по правни причини, причини, свързани със сигурността, оперативни или продуктови причини. Ще уведомим поне 30 дни предварително за съществена неблагоприятна промяна в платените условия или в основната платена функционалност, освен ако законът или неотложни нужди на сигурността не изискват по-кратък срок.

Ако клиентът не приема съществена неблагоприятна промяна, той може да прекрати абонамента преди промяната да влезе в сила и да поиска пропорционално възстановяване на предплатените такси за неизползвания период. Несъществените уточнения влизат в сила с публикуването им.

25. Събития извън разумния контрол

Никоя от страните не отговаря за неизпълнение или забава, причинени от събитие извън разумния ѝ контрол, като прекъсване на комунални услуги или мрежа, природно бедствие, действие на държавен орган, трудов спор, епидемия или срив при доставчик извън договорния ѝ контрол. Засегнатата страна трябва да предприеме разумни стъпки, за да намали последиците. Това не освобождава от плащане за вече предоставената услуга.

26. Уведомления

Изпращаме оперативни и правни уведомления на имейла на профила на собственика на работното пространство или чрез услугата. Клиентът трябва да поддържа данните си за контакт актуални. Правни уведомления до нас могат да се изпращат на help@sunsetdocs.com и на адреса, посочен в Правната информация.

27. Общи разпоредби

Страните са независими изпълнители. Никоя от страните не може да прехвърля това споразумение без съгласието на другата, освен на свързано лице или като част от сливане, преобразуване или продажба на по същество всички съответни активи. Можем да използваме подизпълнители и оставаме отговорни, когато споразумението или законът го изискват.

Ако някоя разпоредба е неприложима, останалите остават в сила. Неупражняването на право не е отказ от него. Тези Общи условия, включените в тях политики и всяка поръчка представляват цялото споразумение относно услугата. При противоречие с превод меродавна е версията на английски език.

28. Приложимо право и компетентен съд

Тези Общи условия се уреждат от испанското право. Съдилищата в Барселона, Испания, имат изключителна компетентност, при спазване на императивните права или правилата за компетентност, които не могат да бъдат изключени. Всяка от страните може да поиска спешни обезпечителни мерки от всеки компетентен съд.

29. Контакт

Sunset Docs се управлява от Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Общи и правни запитвания: help@sunsetdocs.com. Поверителност: [email protected]. Сигнали за сигурността: [email protected].