Käyttöehdot

1. Sopimus ja sopimusasiakirjat

Näihin ehtoihin sisältyvät tietosuojaseloste, tietojenkäsittelysopimus, hyvitys- ja peruutuskäytäntö, Tietoturva-sivu ja voimassa oleva alikäsittelijäluettelo. Erikseen sovittu kirjallinen tilaus voi sisältää lisää kaupallisia ehtoja. Jos asiakirjat ovat ristiriidassa, ensisijainen on tilaus, sitten tietojenkäsittelysopimus tietosuoja-asioissa ja sitten nämä ehdot.

2. Ammattikäyttö ja edustusoikeus

Sunset Docs on tarkoitettu yritys- ja ammattikäyttöön. Vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias, et toimi kuluttajana ja sinulla on oikeus sitoa edustamaasi asiakasta. Tämä ei vaikuta pakottaviin oikeuksiin, joita ei voida lain mukaan rajoittaa.

3. Tilit ja pääsy työtilaan

Sinun on annettava oikeat tilitiedot, pidettävä tunnuksesi luottamuksellisina ja käytettävä jokaiselle henkilölle omaa tiliä. Vastaat kutsutuista jäsenistä ja työtilasi kautta tehdyistä toimista. Ilmoita viipymättä osoitteeseen help@sunsetdocs.com, jos epäilet luvatonta pääsyä.

4. Palvelu

Sunset Docs tarjoaa väliaikaisen asiakirjalaatikon, jossa on latausportaali ja oma sähköpostiosoite asiakirjojen vastaanottamista, tarkistamista, läpikäymistä ja poistamista varten. Se ei ole pysyvä arkisto, varmuuskopiopalvelu, henkilöllisyyden todentamispalvelu, sähköinen allekirjoituspalvelu eikä oikeudellisten tallenteiden säilytyspaikka.

5. Paketit ja kokeilu

Pakettien tiedostomäärät, aktiivinen tallennustila ja pisimmät poistoajat näkyvät Hinnat-sivulla. Työtilan jäsenten määrää ei ole rajoitettu, mutta väärinkäytön estämiseksi voidaan käyttää kohtuullisia rajoituksia. Kukin tilaus kattaa yhden työtilan, ellei tilauksessa toisin mainita.

14 päivän kokeilu ei edellytä maksutapaa, eikä se muutu automaattisesti maksulliseksi. Kun kokeilu päättyy, uusien asiakirjojen vastaanotto keskeytyy, kunnes asiakas valitsee maksullisen paketin. Olemassa olevat asiakirjat säilyttävät poistopäivänsä.

6. Maksut, uusiminen ja verot

Maksulliset tilaukset laskutetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain, ja ne uusiutuvat samanpituisiksi jaksoiksi, kunnes ne perutaan. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä muita sovellettavia veroja, ellei toisin mainita. Stripe laskee veron Checkout-maksusivulla annettujen laskutustietojen perusteella ja laatii laskutusasiakirjat, jotka ovat saatavilla asiakasportaalissa.

Asiakkaan on pidettävä laskutustietonsa ajan tasalla. Voimme keskeyttää uusien asiakirjojen vastaanoton kohtuullisen ilmoituksen jälkeen, jos maksu on edelleen erääntynyt. Vanheneminen ja poisto jatkuvat laskutustilanteesta riippumatta.

7. Peruutus ja hyvitykset

Työtilan omistaja voi perua tilauksen asiakasportaalissa. Portaali näyttää, milloin peruutus tulee voimaan. Peruutus estää seuraavan uusimisen, mutta se ei poista nykyisiä asiakirjoja eikä pidennä niiden poistopäiviä.

Maksuja ei hyvitetä osittaisilta jaksoilta, käyttämättömästä kapasiteetista tai mielenmuutoksen vuoksi, ellei sovellettava laki toisin edellytä. Korjaamme päällekkäiset tai virheelliset veloitukset. Hyvitys- ja peruutuskäytännössä kuvataan koko menettely.

8. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa siitä, että sillä on lainmukainen peruste pyytää kutakin asiakirjaa, että se antaa vaaditut tietosuojatiedot, valitsee asianmukaisen poistoajan, rajaa pääsyn työtilaan, vastaa rekisteröityjen pyyntöihin ja säilyttää tallenteet, jotka sen on lain mukaan säilytettävä.

Kun asiakas pyytää jotakuta lähettämään asiakirjoja sähköpostitse, sen on annettava tietosuojatietonsa ennen kuin henkilö lähettää mitään. Sunset Docs ei voi lisätä tätä ilmoitusta palvelun ulkopuolella lähetettyyn pyyntöön.

9. Asiakkaan tiedot

Asiakkaan tietoja koskevat oikeudet säilyvät asiakkaalla ja sen lisenssinantajilla. Asiakas myöntää meille rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden vastaanottaa, säilyttää, tarkistaa, skannata, salata, näyttää, siirtää ja poistaa näitä tietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, suojaamiseksi ja tukemiseksi, asiakkaan asetusten noudattamiseksi ja lain noudattamiseksi.

Asiakas vahvistaa, että sillä on tietojen lähettämiseen tai pyytämiseen ja ohjeiden antamiseen meille tarvittavat oikeudet, valtuudet, ilmoitukset ja luvat.

10. Hyväksyttävä käyttö

Älä käytä Sunset Docsia lainvastaiseen toimintaan, haittaohjelmien levittämiseen, häirintään, tunnusten kalasteluun, luvattomaan tietoturvatestaukseen, laajamittaiseen pyytämättömään sähköpostiin tai sellaisten tietojen käsittelyyn, joihin sinulla ei ole oikeutta. Älä kierrä pakettien rajoja, tutki muiden työtiloja tai häiritse palvelua.

Ellei kirjallisesti erikseen sovita, älä lähetä salasanoja, tunnistautumissalaisuuksia, yksityisiä avaimia, täydellisiä maksukorttitietoja, lasten tietoja, rikostuomioita koskevia tietoja, yksilöimiseen käytettäviä biometrisiä tietoja tai erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja.

11. Väliaikainen säilytys ja poisto

Jokaisella asiakirjalla on poistopäivä. Poistettuja tai vanhentuneita aktiivisia asiakirjoja ei voi palauttaa palvelun kautta. Asiakas voi poistaa asiakirjat aiemmin. Tilauksen peruutus, epäonnistunut maksu tai paketin päättyminen ei pidennä asiakirjan poistopäivää.

Suojattujen varmuuskopioiden jäänteet vanhenevat tietosuojaselosteessa ja tietojenkäsittelysopimuksessa kuvatun 30 päivän varmuuskopiokierron mukaisesti. Vähäiset, sisällöttömät poisto- ja tapahtumamerkinnät voivat säilyä 12 kuukautta.

12. Katselun, sähköpostin ja skannauksen rajat

Pelkkä katselutila ei toimita alkuperäistä tiedostoa selaimeen, mutta se ei voi estää kuvakaappauksia, valokuvia, tulostamista tai muuta jäljentämistä. Sähköpostivastaanotto ei voi poistaa kopioita, joita lähettäjällä, vastaanottajalla, sähköpostipalvelun tarjoajalla tai varmuuskopiossa on.

Tarkistukset ja haittaohjelmaskannaus vähentävät riskiä, mutta ne eivät pysty havaitsemaan jokaista haitallista, virheellistä, väärennettyä tai harhaanjohtavaa tiedostoa. Sunset Docs ei todenna lähettäjän henkilöllisyyttä eikä asiakirjan paikkansapitävyyttä.

13. Saatavuus ja tuki

Pyrimme ylläpitämään palvelua luotettavasti, mutta emme lupaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä saatavuutta. Huolto, tietoturvatyö, palveluntarjoajien häiriöt ja kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat voivat vaikuttaa käytettävyyteen. Tukea annetaan sovelluksen tukijärjestelmän ja osoitteen help@sunsetdocs.com kautta kaupallisesti kohtuullisin vasteajoin.

14. Kolmansien osapuolten palvelut

Palvelu on riippuvainen Alikäsittelijät-sivulla mainituista infrastruktuuri-, sähköposti- ja laskutuspalvelujen tarjoajista. Stripen ylläpitämiin sivuihin ja muihin kolmansien osapuolten palveluihin sovelletaan lisäksi niiden omia ehtoja. Emme vastaa kolmannen osapuolen palvelusta, jota asiakas päättää käyttää Sunset Docsin ulkopuolella.

15. Tietosuoja

Asiakas on tavallisesti rekisterinpitäjä työtilaansa lähetettyjen asiakirjojen osalta, ja Sunset Docs toimii käsittelijänä tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Tili-, laskutus-, tuki- ja palvelun tietoturvatietoihin sovelletaan tietosuojaselostetta. Palvelun käyttö ei sellaisenaan tee asiakkaasta yleisen tietosuoja-asetuksen tai muun vaatimuksen mukaista.

16. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli käyttää toisen osapuolen julkaisemattomia liiketoimintatietoja vain tätä sopimusta varten, suojaa niitä kohtuullisella huolellisuudella ja luovuttaa niitä vain sellaisille työntekijöille, neuvonantajille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat niitä ja joita sitoo salassapitovelvollisuus. Tämä ei koske tietoja, jotka on tiedetty laillisesti ilman rajoituksia, jotka on kehitetty itsenäisesti, jotka ovat tulleet julkisiksi vastaanottajasta riippumatta tai jotka on lain mukaan luovutettava.

17. Immateriaalioikeudet ja palaute

Sunset Docs, sen ohjelmisto, ulkoasu, tavaramerkit ja dokumentaatio kuuluvat meille ja lisenssinantajillemme. Nämä ehdot antavat asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua tilauksen voimassaoloaikana. Muita oikeuksia ei myönnetä.

Voimme käyttää palautetta ilman korvausta tai rajoituksia, mutta emme mainitse asiakasta julkisesti ilman lupaa.

18. Käytön keskeyttäminen

Voimme keskeyttää asianomaisen pääsyn, kun se on kohtuudella tarpeen tietoturvan, lainvastaisen käytön, olennaisen sopimusrikkomuksen tai erääntyneen maksun vuoksi. Annamme yleensä ilmoituksen ja tilaisuuden korjata tilanne, ellei välitön toiminta ole tarpeen palvelun tai toisen henkilön suojaamiseksi tai lain noudattamiseksi. Poistamme keskeytyksen, kun sen syy on korjattu.

19. Irtisanominen ja tilin poistaminen

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jos rikkomusta ei ole korjattu 30 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, tai välittömästi, jos rikkomusta ei voida korjata. Voimme lopettaa palvelun kohtuullisella ilmoitusajalla ja hyvittää ennakkoon maksetut maksut käyttämättä jääneeltä ajalta.

Tilin poistaminen peruu sen omistamat tilaukset ja aloittaa työtilojen aktiivisten asiakirjojen poistamisen välittömästi. Poistoa ei voi perua. Asiakkaan on säilytettävä kaikki tallenteet, jotka sen on lain mukaan säilytettävä, ennen kuin se pyytää poistoa. Pelkkä tilauksen peruutus noudattaa asiakirjoille jo asetettuja poistopäiviä.

20. Tietojen vienti ja palvelun vaihtaminen

Ennen kuin asiakirja vanhenee tai tili poistetaan, asiakas voi noutaa alkuperäiset tiedostot, jos työtilan omistaja on sallinut sen. Asiakas, joka tarvitsee palvelutason viennin tai apua aktiivisten asiakastietojen siirtämisessä, voi ottaa yhteyttä tukeen. Toimitamme kohtuullisen viennin yleisesti käytetyssä, koneluettavassa muodossa sekä sovellettavan lain edellyttämän avun palvelun vaihtamisessa.

Poistettujen tai vanhentuneiden asiakirjojen sisältöä ei voida palauttaa. Emme sisällytä vientiin sisäisiä tietoturvatietoja, palveluntarjoajien tunnuksia tai aineistoa, jota suojaavat meidän tai toisen henkilön immateriaalioikeudet, kun sovellettava laki sallii tämän rajauksen.

21. Takuut ja vastuunrajoitukset

Tarjoamme palvelun kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella. Ellei näissä ehdoissa toisin mainita, palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on saatavilla. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa suljemme pois hiljaiset takuut myyntikelpoisuudesta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja loukkaamattomuudesta.

Emme takaa, että palvelu estää jokaisen kopion, havaitsee jokaisen haitallisen tiedoston, todentaa henkilön henkilöllisyyden tai tekee asiakkaasta lain mukaisen.

22. Vastuu

Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten menetetystä voitosta, liikevaihdosta, liikearvosta, tilaisuudesta tai tiedoista, siltä osin kuin laki sen sallii. Jäljempänä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta kummankin osapuolen yhteenlaskettu kokonaisvastuu näiden ehtojen ja tietojenkäsittelysopimuksen perusteella rajoittuu palvelusta maksettuihin tai maksettaviin maksuihin vaateen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden ajalta. Maksuttoman kokeilun osalta enimmäismäärä on 100 euroa.

Näitä rajoituksia ei sovelleta petokseen, tahalliseen väärinkäytökseen, törkeään huolimattomuuteen, kuolemaan tai henkilövahinkoon, asiakkaan maksuvelvoitteisiin, salassapitovelvollisuuden rikkomiseen, toisen osapuolen immateriaalioikeuksien loukkaamiseen eikä vastuuseen, jota sovellettava laki ei salli osapuolten sulkea pois tai rajoittaa.

23. Kolmansien osapuolten vaatimukset

Asiakas puolustaa meitä ja korvaa meille kolmannen osapuolen vaatimuksen, joka aiheutuu asiakkaan tiedoista, lainvastaisesta ohjeesta tai siitä, että asiakas käyttää palvelua näiden ehtojen vastaisesti. Ilmoitamme vaatimuksesta viipymättä, teemme kohtuullista yhteistyötä ja annamme puolustuksen asiakkaan määräysvaltaan, eikä mikään sovinto saa ilman suostumustamme asettaa meille myönnytystä tai velvoitetta.

Tätä kohtaa ei sovelleta siltä osin kuin vaatimus on aiheutunut meidän sopimusrikkomuksestamme, huolimattomuudestamme tai tahallisesta väärinkäytöksestämme.

24. Palvelun tai ehtojen muutokset

Voimme muuttaa palvelua tai näitä ehtoja oikeudellisista, tietoturvaan liittyvistä, toiminnallisista tai tuotteeseen liittyvistä syistä. Ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen olennaisesta, asiakkaalle epäedullisesta muutoksesta maksullisiin ehtoihin tai maksullisen palvelun keskeisiin toimintoihin, ellei laki tai kiireelliset tietoturvasyyt edellytä lyhyempää aikaa.

Jos asiakas ei hyväksy olennaista epäedullista muutosta, se voi perua tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa ja pyytää käyttämättä jääneeltä ajalta suhteellisen hyvityksen ennakkoon maksetuista maksuista. Muut kuin olennaiset täsmennykset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan.

25. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa laiminlyönnistä tai viivästyksestä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolisesta tapahtumasta, kuten sähkö- tai verkkokatkoksesta, luonnonkatastrofista, viranomaisen toimesta, työtaistelusta, epidemiasta tai palveluntarjoajan häiriöstä, joka ei ole osapuolen sopimuksellisessa määräysvallassa. Asianomaisen osapuolen on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin vaikutusten vähentämiseksi. Jo toimitetusta palvelusta on silti maksettava.

26. Ilmoitukset

Lähetämme toimintaa koskevat ja oikeudelliset ilmoitukset työtilan omistajan tilin sähköpostiosoitteeseen tai palvelun kautta. Asiakkaan on pidettävä yhteystietonsa ajan tasalla. Meille osoitetut oikeudelliset ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen help@sunsetdocs.com ja Oikeudelliset tiedot -sivulla mainittuun osoitteeseen.

27. Yleiset ehdot

Osapuolet ovat toisistaan riippumattomia sopimuskumppaneita. Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tätä sopimusta ilman toisen suostumusta, paitsi konserniyhtiölle tai osana sulautumista, uudelleenjärjestelyä tai olennaisesti kaikkien asianomaisten varojen myyntiä. Voimme käyttää alihankkijoita, ja vastaamme niistä, kun sopimus tai laki sitä edellyttää.

Jos jokin ehto ei ole täytäntöönpanokelpoinen, muut ehdot pysyvät voimassa. Oikeuden käyttämättä jättäminen ei tarkoita siitä luopumista. Nämä ehdot, niihin sisältyvät käytännöt ja mahdollinen tilaus muodostavat koko palvelua koskevan sopimuksen. Jos käännös on ristiriidassa englanninkielisen version kanssa, englanninkielinen versio on ratkaiseva.

28. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Barcelonan (Espanja) tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta, jollei pakottavista oikeuksista tai pakottavista toimivaltasäännöistä muuta johdu. Kumpikin osapuoli voi hakea kiireellisiä turvaamistoimia mistä tahansa toimivaltaisesta tuomioistuimesta.

29. Yhteystiedot

Sunset Docsin ylläpitäjä on Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Yleiset ja oikeudelliset tiedustelut: help@sunsetdocs.com. Tietosuoja: [email protected]. Tietoturvailmoitukset: [email protected].