Användarvillkor

1. Avtal och avtalshandlingar

Dessa villkor omfattar integritetspolicyn, personuppgiftsbiträdesavtalet, policyn för återbetalning och uppsägning, sidan Säkerhet och den aktuella listan över underbiträden. En överenskommen skriftlig beställning kan lägga till kommersiella villkor. Om handlingarna strider mot varandra gäller beställningen först, därefter personuppgiftsbiträdesavtalet i dataskyddsfrågor och sedan dessa villkor.

2. Användning i verksamhet och behörighet

Sunset Docs tillhandahålls för användning i företag och yrkesverksamhet. Du bekräftar att du är minst 18 år, inte agerar som konsument och har behörighet att binda den kund du företräder. Tvingande rättigheter som enligt lag inte kan begränsas påverkas inte.

3. Konton och åtkomst till arbetsytor

Du måste lämna korrekta kontouppgifter, hålla inloggningsuppgifter hemliga och använda ett separat konto för varje person. Du ansvarar för inbjudna medlemmar och för aktivitet som utförs via din arbetsyta. Meddela help@sunsetdocs.com utan dröjsmål om du misstänker obehörig åtkomst.

4. Tjänsten

Sunset Docs tillhandahåller en tillfällig dokumentinkorg med uppladdningsportal och egen e-postadress för att ta emot, kontrollera, granska och radera dokument. Den är inte ett permanent arkiv, en tjänst för säkerhetskopiering, identitetskontroll eller elektroniska underskrifter, eller ett register för rättsliga handlingar.

5. Planer och provperiod

Planernas filkvoter, aktiv lagring och längsta raderingsperioder anges på sidan Priser. Antalet medlemmar i en arbetsyta är obegränsat, med förbehåll för rimliga åtgärder mot missbruk. Varje prenumeration omfattar en arbetsyta om inte en beställning anger något annat.

Provperioden på 14 dagar kräver inget betalningsmedel och övergår inte automatiskt i en betald plan. När den tar slut pausas ny mottagning tills kunden väljer en betald plan. Befintliga dokument behåller sina raderingsdatum.

6. Avgifter, förnyelse och skatter

Betalda prenumerationer faktureras i förskott per månad eller per år och förnyas för samma period tills de sägs upp. Priserna är exklusive moms och andra tillämpliga skatter om inget annat anges. Stripe beräknar skatten utifrån de faktureringsuppgifter som lämnas i kassan och utfärdar de faktureringsunderlag som görs tillgängliga i kundportalen.

Kunden måste hålla faktureringsuppgifterna aktuella. Vi kan pausa ny mottagning efter rimligt varsel om en betalning fortsatt är försenad. Utgång och radering fortsätter oavsett faktureringsstatus.

7. Uppsägning och återbetalning

Arbetsytans ägare kan säga upp prenumerationen i kundportalen. Portalen visar när uppsägningen får verkan. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse men raderar inte befintliga dokument och förlänger inte deras raderingsdatum.

Avgifter återbetalas inte för delperioder, outnyttjad kapacitet eller om kunden ändrar sig, om inte tillämplig lag kräver något annat. Vi rättar dubbla eller felaktiga debiteringar. Policyn för återbetalning och uppsägning beskriver hela processen.

8. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att ha ett lagligt skäl att begära varje dokument, lämna den integritetsinformation som krävs, välja en lämplig raderingsperiod, begränsa åtkomsten till arbetsytan, besvara begäranden från registrerade och bevara de uppgifter som kunden enligt lag måste spara.

När kunden ber någon att skicka dokument via e-post måste kunden lämna sin integritetsinformation innan personen skickar något. Sunset Docs kan inte lägga till den informationen i en förfrågan som skickas utanför tjänsten.

9. Kunddata

Kunden och dess licensgivare behåller sina rättigheter till kunddata. Kunden ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att ta emot, lagra, validera, genomsöka, kryptera, visa, överföra och radera dessa data endast i den mån det behövs för att tillhandahålla, skydda och ge support för tjänsten, följa kundens inställningar och följa lag.

Kunden bekräftar att den har de rättigheter, den behörighet, den information till berörda och de tillstånd som behövs för att skicka in eller begära uppgifterna och för att ge oss sina instruktioner.

10. Godtagbar användning

Använd inte Sunset Docs för olaglig verksamhet, spridning av skadlig kod, trakasserier, stöld av inloggningsuppgifter, obehörig säkerhetstestning, oönskad e-post i stora volymer eller uppgifter som du inte har rätt att behandla. Kringgå inte planernas begränsningar, undersök inte andra arbetsytor och stör inte tjänsten.

Om inget annat har avtalats skriftligen får du inte skicka in lösenord, autentiseringshemligheter, privata nycklar, fullständiga kortuppgifter, uppgifter om barn, uppgifter om fällande domar i brottmål, biometriska uppgifter som används för att entydigt identifiera en person eller särskilda kategorier av personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa.

11. Tillfällig lagring och radering

Varje dokument har ett raderingsdatum. Aktiva dokument som har raderats eller gått ut kan inte återställas via tjänsten. Kunden kan radera dokument tidigare. Uppsägning av prenumerationen, en misslyckad betalning eller att planen löper ut förlänger inte ett dokuments raderingsdatum.

Rester i skyddade säkerhetskopior går ut genom den säkerhetskopieringscykel på 30 dagar som beskrivs i integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet. Minimala raderings- och granskningsposter utan innehåll kan finnas kvar i 12 månader.

12. Begränsningar för visning, e-post och genomsökning

Läget endast visning levererar inte originalfilen till webbläsaren, men det kan inte förhindra skärmbilder, fotografier, utskrifter eller annan återgivning. Mottagning via e-post kan inte ta bort kopior som finns hos en avsändare, mottagare, e-postleverantör eller i en säkerhetskopia.

Validering och sökning efter skadlig kod minskar risken men kan inte upptäcka alla skadliga, felaktigt formaterade, förfalskade eller vilseledande filer. Sunset Docs kontrollerar inte en avsändares identitet eller ett dokuments riktighet.

13. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter att driva tjänsten tillförlitligt men lovar inte att den alltid är tillgänglig eller felfri. Underhåll, säkerhetsarbete, fel hos leverantörer och händelser utanför vår rimliga kontroll kan påverka åtkomsten. Support ges via supportsystemet i appen och help@sunsetdocs.com med kommersiellt rimliga svarstider.

14. Tjänster från tredje part

Tjänsten är beroende av de leverantörer av infrastruktur, e-post och fakturering som anges på sidan Underbiträden. Stripes sidor och andra tjänster från tredje part omfattas också av sina egna villkor. Vi ansvarar inte för en tjänst från tredje part som kunden väljer att använda utanför Sunset Docs.

15. Dataskydd

Kunden är normalt personuppgiftsansvarig för dokument som skickas till dess arbetsyta, och Sunset Docs är personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. För uppgifter om konton, fakturering, support och tjänstens säkerhet gäller integritetspolicyn. Att använda tjänsten innebär inte i sig att kunden uppfyller GDPR eller något annat krav.

16. Sekretess

Varje part får använda den andra partens icke-offentliga affärsinformation endast för detta avtal, ska skydda den med rimlig omsorg och får lämna ut den endast till personal, rådgivare och leverantörer som behöver den och som omfattas av tystnadsplikt. Detta gäller inte information som mottagaren lagligen kände till utan begränsning, har tagit fram självständigt, som har blivit offentlig utan att mottagaren bär skuld till det eller som måste lämnas ut enligt lag.

17. Immateriella rättigheter och synpunkter

Vi och våra licensgivare äger Sunset Docs, dess programvara, design, varumärken och dokumentation. Dessa villkor ger kunden en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under prenumerationen. Inga andra rättigheter beviljas.

Vi får använda synpunkter utan ersättning eller begränsning, men vi kommer inte att offentligt identifiera kunden utan tillstånd.

18. Avstängning

Vi får stänga av berörd åtkomst när det är rimligen nödvändigt av säkerhetsskäl, vid olaglig användning, väsentligt avtalsbrott eller försenad betalning. Vi lämnar normalt ett meddelande och en möjlighet att åtgärda saken, om inte omedelbara åtgärder krävs för att skydda tjänsten eller någon annan person eller för att följa lag. Vi häver avstängningen när orsaken är åtgärdad.

19. Uppsägning av avtalet och radering av konto

Varje part får säga upp avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har åtgärdats inom 30 dagar efter skriftligt meddelande, eller med omedelbar verkan om avtalsbrottet inte kan åtgärdas. Vi får upphöra med tjänsten efter rimligt varsel och återbetalar då förskottsbetalda avgifter för den outnyttjade perioden.

När ett konto raderas avslutas de prenumerationer som kontot äger och raderingen av aktiva dokument i arbetsytan påbörjas omedelbart. Det kan inte ångras. Kunden måste bevara uppgifter som den enligt lag är skyldig att spara innan den begär radering. Om endast prenumerationen sägs upp gäller de raderingsdatum som redan är kopplade till dokumenten.

20. Export och byte av leverantör

Innan ett dokument går ut eller ett konto raderas kan kunden hämta originalfiler om arbetsytans ägare har aktiverat den behörigheten. En kund som behöver en export på tjänstenivå eller hjälp att flytta aktiva kunddata kan kontakta supporten. Vi tillhandahåller en rimlig export i ett allmänt använt, maskinläsbart format och den hjälp vid byte av leverantör som tillämplig lag kräver.

Innehåll i dokument som har raderats eller gått ut kan inte lämnas tillbaka. Vi tar inte med interna säkerhetsuppgifter, leverantörers inloggningsuppgifter eller material som skyddas av våra eller någon annans immateriella rättigheter, när tillämplig lag tillåter det undantaget.

21. Garantier och ansvarsfriskrivningar

Vi tillhandahåller tjänsten med rimlig skicklighet och omsorg. Utöver vad som anges i dessa villkor tillhandahålls tjänsten i mån av tillgänglighet. I den utsträckning lagen tillåter undantar vi underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och att tjänsten inte gör intrång i annans rätt.

Vi garanterar inte att tjänsten förhindrar alla kopior, upptäcker alla skadliga filer, kontrollerar en persons identitet eller gör att en kund följer lag.

22. Ansvar

Ingen part ansvarar för indirekta skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst, intäkt, goodwill, affärsmöjlighet eller förlust av data, i den utsträckning lagen tillåter. Med undantag för det som anges nedan är varje parts sammanlagda ansvar enligt dessa villkor och personuppgiftsbiträdesavtalet begränsat till de avgifter som betalats eller ska betalas för tjänsten under de 12 månader som föregår den händelse som ger upphov till kravet. För en kostnadsfri provperiod är taket 100 EUR.

Begränsningarna gäller inte vid bedrägeri, uppsåtligt fel, grov oaktsamhet, dödsfall eller personskada, kundens betalningsskyldighet, brott mot sekretess, intrång i den andra partens immateriella rättigheter eller ansvar som tillämplig lag inte tillåter parterna att undanta eller begränsa.

23. Krav från tredje part

Kunden ska försvara och hålla oss skadeslösa vid krav från tredje part som orsakats av kunddata, en olaglig instruktion eller kundens användning av tjänsten i strid med dessa villkor. Vi lämnar meddelande utan dröjsmål, rimligt samarbete och kontroll över försvaret, och ingen förlikning får innebära ett medgivande eller en förpliktelse för oss utan vårt samtycke.

Denna klausul gäller inte i den mån ett krav har orsakats av vårt avtalsbrott, vår oaktsamhet eller vårt uppsåtliga fel.

24. Ändringar av tjänsten eller villkoren

Vi får ändra tjänsten eller dessa villkor av rättsliga, säkerhetsmässiga, driftsmässiga eller produktmässiga skäl. Vi meddelar minst 30 dagar i förväg om en väsentlig ändring till nackdel för betalda villkor eller betald kärnfunktionalitet, om inte en kortare tid krävs enligt lag eller av brådskande säkerhetsskäl.

Om kunden inte godtar en väsentlig ändring till nackdel kan kunden säga upp prenumerationen innan ändringen får verkan och begära en proportionell återbetalning av förskottsbetalda avgifter för den outnyttjade perioden. Förtydliganden som inte är väsentliga gäller från publiceringen.

25. Händelser utanför rimlig kontroll

Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller dröjsmål som orsakats av en händelse utanför partens rimliga kontroll, till exempel avbrott i el, vatten eller nätverk, naturkatastrof, myndighetsåtgärd, arbetskonflikt, epidemi eller fel hos en leverantör utanför partens avtalsenliga kontroll. Den drabbade parten ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa följderna. Betalning för tjänster som redan har tillhandahållits befrias inte.

26. Meddelanden

Vi skickar driftsmeddelanden och rättsliga meddelanden till e-postadressen för arbetsytans ägares konto eller via tjänsten. Kunden måste hålla sina kontaktuppgifter aktuella. Rättsliga meddelanden till oss kan skickas till help@sunsetdocs.com och till den adress som anges i den juridiska informationen.

27. Allmänt

Parterna är självständiga avtalsparter. Ingen part får överlåta detta avtal utan den andra partens samtycke, utom till ett närstående företag eller som en del av en fusion, omorganisation eller försäljning av i stort sett alla relevanta tillgångar. Vi får anlita underleverantörer och förblir ansvariga när avtalet eller lag kräver det.

Om en bestämmelse inte kan göras gällande förblir resten av villkoren gällande. Att en rättighet inte utövas innebär inte att den har frånfallits. Dessa villkor, de policyer som ingår i dem och en eventuell beställning utgör hela avtalet om tjänsten. Den engelska versionen gäller om en översättning avviker från den.

28. Tillämplig lag och behörig domstol

Spansk lag gäller för dessa villkor. Domstolarna i Barcelona, Spanien, har exklusiv behörighet, med förbehåll för tvingande rättigheter eller behörighetsregler som inte kan avtalas bort. Varje part får begära brådskande interimistiska åtgärder vid varje behörig domstol.

29. Kontakt

Sunset Docs drivs av Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Allmänna och juridiska frågor: help@sunsetdocs.com. Integritet: [email protected]. Säkerhetsrapporter: [email protected].