Aquestes Condicions constitueixen un acord vinculant entre Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, i l'empresa o el professional que utilitza Sunset Docs com a client. En crear un espai de treball, contractar una subscripció o utilitzar el servei, el client accepta aquestes Condicions.
1. Acord i documents contractuals
Aquestes Condicions incorporen la Política de privadesa, l'Annex de tractament de dades (DPA), la Política de reemborsament i cancel·lació, la pàgina de seguretat i la llista vigent de subencarregats. Una comanda escrita acordada pot afegir-hi condicions comercials. Si hi ha contradiccions entre documents, preval primer la comanda, després el DPA en matèria de protecció de dades i després aquestes Condicions.
2. Ús professional i capacitat
Sunset Docs s'ofereix per a ús empresarial i professional. Confirmes que tens almenys 18 anys, que no actues com a consumidor i que tens capacitat per obligar el client que representes. Els drets imperatius que legalment no es poden limitar no es veuen afectats.
3. Comptes i accés a l'espai de treball
Has de facilitar informació del compte exacta, mantenir confidencials les credencials i fer servir un compte diferent per a cada persona. Ets responsable dels membres que convidis i de l'activitat que es faci a través del teu espai de treball. Si sospites d'un accés no autoritzat, avisa de seguida a help@sunsetdocs.com.
4. El servei
Sunset Docs proporciona una safata temporal de documents amb un portal de pujada i una adreça de correu exclusiva per rebre, comprovar, revisar i eliminar documents. No és un arxiu permanent, un servei de còpies de seguretat, un servei de verificació d'identitat, un servei de signatura electrònica ni un dipòsit de registres legals.
5. Plans i prova
Els límits de cada pla, la capacitat activa i els terminis màxims d'eliminació es mostren a la pàgina de preus. Els membres dels espais de treball són il·limitats, amb subjecció a controls raonables contra els abusos. Cada subscripció cobreix un espai de treball, tret que una comanda estableixi el contrari.
La prova de 14 dies no requereix cap mètode de pagament i no es converteix automàticament en una subscripció de pagament. Quan s'acaba, la recepció de documents nous s'atura fins que el client tria un pla de pagament. Els documents existents mantenen les dates d'eliminació.
6. Quotes, renovació i impostos
Les subscripcions de pagament es facturen per avançat, mensualment o anualment, i es renoven pel mateix període fins que es cancel·len. Els preus no inclouen l'IVA ni altres impostos aplicables, tret que s'indiqui el contrari. Stripe calcula els impostos a partir de les dades de facturació facilitades al Checkout i emet els documents de facturació disponibles al portal del client.
El client ha de mantenir actualitzades les dades de facturació. Si un pagament continua endarrerit, podem aturar la recepció de documents nous després d'un avís raonable. La caducitat i l'eliminació continuen sigui quin sigui l'estat de la facturació.
7. Cancel·lació i reemborsaments
El propietari de l'espai de treball pot cancel·lar la subscripció des del portal del client. El portal mostra quan té efecte la cancel·lació. La cancel·lació atura la renovació següent, però no esborra els documents actuals ni n'allarga les dates d'eliminació.
Les quotes no es reemborsen per períodes parcials, capacitat no utilitzada o canvi d'opinió, tret que la legislació aplicable disposi el contrari. Corregim els càrrecs duplicats o erronis. La Política de reemborsament i cancel·lació descriu el procés complet.
8. Responsabilitats del client
El client és responsable de tenir un motiu legítim per demanar cada document, facilitar la informació de privadesa obligatòria, triar un termini d'eliminació adequat, limitar l'accés a l'espai de treball, respondre a les sol·licituds de les persones interessades i conservar els registres que la llei l'obligui a mantenir.
Quan el client demana a algú que li enviï documents per correu electrònic, li ha de facilitar la seva informació de privadesa abans que la persona enviï res. Sunset Docs no pot afegir aquest avís a una sol·licitud feta fora del servei.
9. Dades del client
El client i els seus llicenciants conserven els drets sobre les dades del client. El client ens atorga una llicència limitada i no exclusiva per rebre, allotjar, validar, analitzar, xifrar, mostrar, transmetre i eliminar aquestes dades només en la mesura necessària per prestar, protegir i donar suport al servei, seguir la configuració del client i complir la llei.
El client confirma que disposa dels drets, la capacitat, els avisos i els permisos necessaris per enviar o demanar les dades i per donar-nos les seves instruccions.
10. Ús acceptable
No facis servir Sunset Docs per a activitats il·lícites, distribució de programari maliciós, assetjament, robatori de credencials, proves de seguretat no autoritzades, enviaments massius de correu no sol·licitat o dades que no tinguis dret a tractar. No eludeixis els límits del pla, no sondegis un altre espai de treball i no interfereixis en el servei.
Tret que s'acordi per escrit, no enviïs contrasenyes, secrets d'autenticació, claus privades, dades completes de targetes de pagament, dades d'infants, dades relatives a condemnes penals, dades biomètriques destinades a identificar de manera unívoca una persona ni categories especials de dades, com ara informació de salut.
11. Emmagatzematge temporal i eliminació
Cada document té una data d'eliminació. Els documents actius eliminats o caducats no es poden recuperar a través del servei. El client pot eliminar documents abans d'hora. La cancel·lació de la subscripció, un pagament fallit o la caducitat del pla no allarguen la data d'eliminació d'un document.
Les restes en còpies de seguretat protegides caduquen amb el cicle de còpies de seguretat de 30 dies descrit a la Política de privadesa i al DPA. Els registres mínims d'eliminació i d'auditoria sense contingut es poden conservar durant 12 mesos.
12. Límits del visor, del correu i de l'anàlisi
El mode de només lectura no envia el fitxer original al navegador, però no pot impedir captures de pantalla, fotografies, impressions ni cap altra reproducció. La recepció per correu no pot suprimir les còpies que conservin un remitent, un destinatari, un proveïdor de correu o una còpia de seguretat.
La validació i l'anàlisi de programari maliciós redueixen el risc, però no poden detectar tots els fitxers perjudicials, malmesos, falsificats o enganyosos. Sunset Docs no verifica la identitat dels remitents ni l'exactitud dels documents.
13. Disponibilitat i suport
Procurem que el servei funcioni de manera fiable, però no garantim una disponibilitat ininterrompuda ni lliure d'errors. El manteniment, les tasques de seguretat, les fallades de proveïdors i els esdeveniments fora del nostre control raonable poden afectar l'accés. El suport es presta a través del sistema de suport de l'aplicació i de help@sunsetdocs.com, amb uns temps de resposta comercialment raonables.
14. Serveis de tercers
El servei depèn dels proveïdors d'infraestructura, correu i facturació que figuren a la pàgina de subencarregats. Les pàgines allotjades de Stripe i altres serveis de tercers també es regeixen per les seves pròpies condicions. No som responsables dels serveis de tercers que el client decideixi utilitzar fora de Sunset Docs.
15. Protecció de dades
Normalment, el client és el responsable del tractament dels documents enviats al seu espai de treball, i Sunset Docs actua com a encarregat del tractament d'acord amb el DPA. Per a les dades de comptes, facturació, suport i seguretat del servei s'aplica la Política de privadesa. Fer servir el servei no fa, per si sol, que el client compleixi el RGPD ni cap altre requisit.
16. Confidencialitat
Cada part utilitzarà la informació empresarial no pública de l'altra només per a aquest acord, la protegirà amb una diligència raonable i només la revelarà al personal, als assessors i als proveïdors que la necessitin i estiguin subjectes a confidencialitat. Això no s'aplica a la informació coneguda lícitament sense restriccions, desenvolupada de manera independent, que sigui pública sense culpa del receptor o que la llei obligui a revelar.
17. Propietat intel·lectual i comentaris
Nosaltres i els nostres llicenciants som titulars de Sunset Docs, del seu programari, disseny, marques i documentació. Aquestes Condicions atorguen al client un dret limitat, no exclusiu i intransferible a utilitzar el servei durant la seva subscripció. No es concedeix cap altre dret.
Podem fer servir els comentaris que rebem sense pagament ni restriccions, però no identificarem públicament el client sense el seu permís.
18. Suspensió
Podem suspendre l'accés afectat quan sigui raonablement necessari per motius de seguretat, ús il·lícit, incompliment greu o pagament endarrerit. Normalment avisarem i donarem l'oportunitat d'esmenar la situació, tret que calgui actuar immediatament per protegir el servei o una altra persona, o per complir la llei. Aixecarem la suspensió quan se n'hagi resolt la causa.
19. Resolució i eliminació del compte
Qualsevol de les parts pot resoldre l'acord per un incompliment greu no esmenat després d'un preavís per escrit de 30 dies, o immediatament si l'incompliment no es pot esmenar. Podem deixar de prestar el servei amb un preavís raonable i reemborsar les quotes pagades per avançat corresponents al període no utilitzat.
Eliminar un compte cancel·la les subscripcions de les quals és propietari i inicia immediatament l'eliminació dels documents actius dels espais de treball. No es pot desfer. Abans de demanar l'eliminació, el client ha de conservar qualsevol registre que la llei l'obligui a mantenir. La simple cancel·lació de la subscripció segueix les dates d'eliminació ja assignades als documents.
20. Exportació i canvi de proveïdor
Abans que un document caduqui o s'elimini un compte, el client pot recuperar els originals si el propietari de l'espai de treball ha activat aquest permís. Si un client necessita una exportació completa feta pel servei o ajuda per traslladar dades actives, pot contactar amb el suport. Facilitarem una exportació raonable en un format d'ús comú i llegible per màquina i l'assistència per al canvi de proveïdor que exigeixi la legislació aplicable.
El contingut dels documents eliminats o caducats no es pot retornar. No hi incloem dades internes de seguretat, credencials de proveïdors ni material protegit per drets de propietat intel·lectual nostres o d'altres persones, quan la legislació aplicable permeti aquesta exclusió.
21. Garanties i exempcions
Prestarem el servei amb una competència i una diligència raonables. Excepte el que estableixen aquestes Condicions, el servei es presta segons la disponibilitat. En la màxima mesura permesa per la llei, excloem les garanties implícites de comerciabilitat, d'idoneïtat per a una finalitat concreta i de no infracció.
No garantim que el servei impedeixi totes les còpies, detecti tots els fitxers perjudicials, verifiqui la identitat d'una persona ni faci que un client compleixi la llei.
22. Responsabilitat
En la mesura que ho permeti la llei, cap de les parts no és responsable de pèrdues indirectes o consegüents, incloses la pèrdua de beneficis, d'ingressos, de fons de comerç, d'oportunitats o de dades. Excepte en els casos exclosos a continuació, la responsabilitat total acumulada de cada part en virtut d'aquestes Condicions i del DPA es limita a les quotes pagades o pendents de pagament pel servei durant els 12 mesos anteriors al fet que origini la reclamació. Per a una prova gratuïta, el límit és de 100 EUR.
Aquests límits no s'apliquen en cas de frau, dol, negligència greu, mort o lesions personals, obligacions de pagament del client, incompliment de la confidencialitat, infracció de la propietat intel·lectual de l'altra part ni a la responsabilitat que la legislació aplicable no permeti excloure o limitar.
23. Reclamacions de tercers
El client ens defensarà i ens indemnitzarà davant de qualsevol reclamació de tercers causada per les dades del client, per una instrucció il·lícita o per l'ús del servei per part del client en incompliment d'aquestes Condicions. Li comunicarem la reclamació amb promptitud, hi col·laborarem raonablement i li cedirem el control de la defensa, i cap transacció no ens podrà imposar un reconeixement ni una obligació sense el nostre consentiment.
Aquesta clàusula no s'aplica en la mesura que la reclamació l'hagi causada un incompliment, una negligència o una conducta dolosa per part nostra.
24. Canvis en el servei o en les Condicions
Podem modificar el servei o aquestes Condicions per motius legals, de seguretat, operatius o de producte. Avisarem amb almenys 30 dies d'antelació de qualsevol canvi substancial desfavorable en les condicions de pagament o en les funcions bàsiques de pagament, tret que la llei o necessitats urgents de seguretat exigeixin un termini més curt.
Si el client no accepta un canvi substancial desfavorable, pot cancel·lar abans que tingui efecte i sol·licitar el reemborsament proporcional de les quotes pagades per avançat corresponents al període no utilitzat. Els aclariments no substancials tenen efecte quan es publiquen.
25. Esdeveniments fora del control raonable
Cap de les parts no és responsable d'un incompliment o un retard causat per un esdeveniment fora del seu control raonable, com ara una interrupció de subministraments o de xarxa, un desastre natural, una actuació governamental, un conflicte laboral, una epidèmia o una fallada d'un proveïdor fora del seu control contractual. La part afectada ha de prendre mesures raonables per reduir-ne l'efecte. Això no eximeix del pagament del servei ja prestat.
26. Notificacions
Enviem les notificacions operatives i legals a l'adreça electrònica del compte del propietari de l'espai de treball o a través del servei. El client ha de mantenir actualitzades les seves dades de contacte. Les notificacions legals adreçades a nosaltres es poden enviar a help@sunsetdocs.com i a l'adreça que figura a l'Avís legal.
27. Disposicions generals
Les parts són contractistes independents. Cap de les parts no pot cedir aquest acord sense el consentiment de l'altra, excepte a una empresa vinculada o en el marc d'una fusió, una reorganització o una venda de la totalitat o la pràctica totalitat dels actius rellevants. Podem recórrer a subcontractistes i continuem sent responsables quan l'acord o la llei ho exigeixin.
Si una disposició no és exigible, la resta continua sent vàlida. No exercir un dret no implica renunciar-hi. Aquestes Condicions, les polítiques que s'hi incorporen i qualsevol comanda constitueixen l'acord íntegre sobre el servei. Si una traducció entra en conflicte amb la versió anglesa, preval la versió anglesa.
28. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions es regeixen per la llei espanyola. Els jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya) tenen competència exclusiva, sens perjudici dels drets imperatius o de les normes de competència que no es puguin excloure. Qualsevol de les parts pot sol·licitar mesures cautelars urgents davant de qualsevol tribunal competent.
29. Contacte
Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, opera Sunset Docs. Consultes generals i legals: help@sunsetdocs.com. Privadesa: [email protected]. Informes de seguretat: [email protected].