Regulamin

1. Umowa i dokumenty umowne

Niniejszy Regulamin obejmuje Politykę prywatności, Umowę powierzenia przetwarzania danych, Zasady zwrotów i anulowania, stronę Bezpieczeństwo oraz aktualną listę dalszych podmiotów przetwarzających. Uzgodnione pisemne zamówienie może zawierać dodatkowe warunki handlowe. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma zamówienie, następnie umowa powierzenia w sprawach ochrony danych, a następnie niniejszy Regulamin.

2. Użytek biznesowy i umocowanie

Sunset Docs jest udostępniany do użytku biznesowego i zawodowego. Potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, nie działasz jako konsument i masz umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu reprezentowanego klienta. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw, których nie można prawnie ograniczyć.

3. Konta i dostęp do przestrzeni roboczej

Musisz podać prawdziwe dane konta, zachować poufność danych logowania i używać osobnego konta dla każdej osoby. Odpowiadasz za zaproszonych członków i działania wykonywane w Twojej przestrzeni roboczej. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, niezwłocznie napisz na adres help@sunsetdocs.com.

4. Usługa

Sunset Docs zapewnia tymczasową skrzynkę na dokumenty z portalem do przesyłania i osobnym adresem e-mail, służącą do odbierania, sprawdzania, przeglądania i usuwania dokumentów. Nie jest stałym archiwum, usługą kopii zapasowych, usługą weryfikacji tożsamości, usługą podpisu elektronicznego ani repozytorium dokumentacji prawnej.

5. Plany i okres próbny

Limity planów, aktywna pojemność i maksymalne okresy usuwania są podane na stronie Cennik. Liczba członków przestrzeni roboczej jest nieograniczona, z zastrzeżeniem rozsądnych mechanizmów przeciwdziałania nadużyciom. Każda subskrypcja obejmuje jedną przestrzeń roboczą, chyba że zamówienie stanowi inaczej.

14-dniowy okres próbny nie wymaga podania metody płatności i nie przechodzi automatycznie w płatny plan. Po jego zakończeniu przyjmowanie nowych dokumentów jest wstrzymane do czasu wybrania płatnego planu przez klienta. Istniejące dokumenty zachowują swoje daty usunięcia.

6. Opłaty, odnowienie i podatki

Płatne subskrypcje są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie, i odnawiają się na ten sam okres do czasu anulowania. Ceny nie zawierają VAT ani innych należnych podatków, chyba że wskazano inaczej. Stripe oblicza podatek na podstawie danych rozliczeniowych podanych w Checkout i wystawia dokumenty rozliczeniowe udostępniane w Portalu klienta.

Klient musi utrzymywać aktualne dane rozliczeniowe. Jeśli płatność pozostaje zaległa, po rozsądnym uprzedzeniu możemy wstrzymać przyjmowanie nowych dokumentów. Wygasanie i usuwanie dokumentów trwa niezależnie od statusu rozliczeń.

7. Anulowanie i zwroty

Właściciel przestrzeni roboczej może anulować subskrypcję w Portalu klienta. Portal pokazuje, kiedy anulowanie zacznie obowiązywać. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, ale nie usuwa bieżących dokumentów ani nie przedłuża ich dat usunięcia.

Opłaty nie podlegają zwrotowi za niepełne okresy, niewykorzystaną pojemność ani w przypadku zmiany decyzji, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Korygujemy podwójne lub błędne obciążenia. Pełną procedurę opisują Zasady zwrotów i anulowania.

8. Obowiązki klienta

Klient odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do żądania każdego dokumentu, przekazanie wymaganych informacji o ochronie danych, wybór odpowiedniego okresu usuwania, ograniczenie dostępu do przestrzeni roboczej, odpowiadanie na żądania osób, których dane dotyczą, oraz przechowywanie dokumentacji, której zachowania wymaga od niego prawo.

Gdy klient prosi kogoś o przesłanie dokumentów e-mailem, musi przekazać mu informacje o ochronie danych, zanim ta osoba cokolwiek wyśle. Sunset Docs nie może dodać takiej informacji do prośby wysłanej poza usługą.

9. Dane klienta

Klient i jego licencjodawcy zachowują swoje prawa do danych klienta. Klient udziela nam ograniczonej, niewyłącznej licencji na odbieranie, hostowanie, walidowanie, skanowanie, szyfrowanie, wyświetlanie, przesyłanie i usuwanie tych danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczania i obsługi usługi, realizacji ustawień klienta oraz przestrzegania prawa.

Klient potwierdza, że ma prawa, umocowanie, wymagane informacje i zgody niezbędne do przesyłania danych lub żądania ich przesłania oraz do wydawania nam poleceń.

10. Dozwolone korzystanie

Nie używaj Sunset Docs do działań niezgodnych z prawem, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, nękania, kradzieży danych logowania, nieautoryzowanych testów bezpieczeństwa, masowej niezamówionej korespondencji ani do danych, do których przetwarzania nie masz prawa. Nie obchodź limitów planu, nie sonduj innych przestrzeni roboczych i nie zakłócaj działania usługi.

O ile nie uzgodniono tego odrębnie na piśmie, nie przesyłaj haseł, sekretów uwierzytelniających, kluczy prywatnych, pełnych danych kart płatniczych, danych dzieci, danych dotyczących wyroków skazujących, danych biometrycznych wykorzystywanych do jednoznacznej identyfikacji ani szczególnych kategorii danych, takich jak informacje o zdrowiu.

11. Tymczasowe przechowywanie i usuwanie

Każdy dokument ma datę usunięcia. Usuniętych lub wygasłych aktywnych dokumentów nie można odzyskać za pośrednictwem usługi. Klient może usunąć dokumenty wcześniej. Anulowanie subskrypcji, nieudana płatność ani wygaśnięcie planu nie przedłużają daty usunięcia dokumentu.

Pozostałości w chronionych kopiach zapasowych wygasają w ramach 30-dniowego cyklu kopii zapasowych opisanego w Polityce prywatności i umowie powierzenia. Minimalne zapisy o usunięciu i zapisy audytowe bez treści mogą być przechowywane przez 12 miesięcy.

12. Ograniczenia podglądu, poczty e-mail i skanowania

Tryb tylko do podglądu nie przekazuje oryginalnego pliku do przeglądarki, ale nie może zapobiec zrzutom ekranu, fotografiom, wydrukom ani innemu powielaniu. Przyjmowanie dokumentów e-mailem nie usuwa kopii przechowywanych przez nadawcę, odbiorcę, dostawcę poczty ani w kopiach zapasowych.

Walidacja i skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania zmniejszają ryzyko, ale nie wykryją każdego szkodliwego, uszkodzonego, podrobionego lub wprowadzającego w błąd pliku. Sunset Docs nie weryfikuje tożsamości nadawcy ani prawdziwości dokumentu.

13. Dostępność i pomoc techniczna

Dokładamy starań, aby usługa działała niezawodnie, ale nie obiecujemy dostępności bez przerw i błędów. Prace konserwacyjne, działania związane z bezpieczeństwem, awarie dostawców i zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą mogą wpływać na dostęp. Pomoc techniczna jest świadczona przez system zgłoszeń w aplikacji i pod adresem help@sunsetdocs.com, w czasie odpowiedzi rozsądnym z handlowego punktu widzenia.

14. Usługi podmiotów trzecich

Usługa korzysta z dostawców infrastruktury, poczty i rozliczeń wskazanych na stronie Podmioty przetwarzające. Hostowane strony Stripe i inne usługi podmiotów trzecich podlegają również ich własnym warunkom. Nie odpowiadamy za usługi podmiotów trzecich, z których klient zdecyduje się korzystać poza Sunset Docs.

15. Ochrona danych

W odniesieniu do dokumentów przesłanych do przestrzeni roboczej klienta administratorem jest zazwyczaj klient, a Sunset Docs działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia. W odniesieniu do danych kont, rozliczeń, pomocy technicznej i bezpieczeństwa usługi zastosowanie ma Polityka prywatności. Samo korzystanie z usługi nie zapewnia klientowi zgodności z RODO ani z innymi wymogami.

16. Poufność

Każda ze stron wykorzysta niepubliczne informacje biznesowe drugiej strony wyłącznie na potrzeby niniejszej umowy, będzie je chronić z należytą starannością i ujawni je tylko pracownikom, doradcom i dostawcom, którzy ich potrzebują i są zobowiązani do zachowania poufności. Nie dotyczy to informacji znanych zgodnie z prawem bez ograniczeń, opracowanych niezależnie, publicznie dostępnych bez winy strony otrzymującej ani takich, których ujawnienia wymaga prawo.

17. Własność intelektualna i opinie

Sunset Docs, jego oprogramowanie, projekt graficzny, znaki towarowe i dokumentacja należą do nas i naszych licencjodawców. Niniejszy Regulamin daje klientowi ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z usługi w okresie subskrypcji. Nie udziela się żadnych innych praw.

Możemy wykorzystywać opinie bez wynagrodzenia i bez ograniczeń, ale nie wskażemy publicznie klienta bez jego zgody.

18. Zawieszenie

Możemy zawiesić dostęp w niezbędnym zakresie, jeśli jest to rozsądnie konieczne ze względów bezpieczeństwa, z powodu korzystania niezgodnego z prawem, istotnego naruszenia lub zaległej płatności. Zazwyczaj uprzedzimy o tym i damy możliwość usunięcia przyczyny, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne do ochrony usługi lub innej osoby albo do przestrzegania prawa. Zawieszenie zniesiemy po usunięciu jego przyczyny.

19. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Każda ze stron może rozwiązać umowę z powodu istotnego naruszenia, które nie zostało usunięte w ciągu 30 dni od pisemnego wezwania, albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli naruszenia nie da się usunąć. Możemy zakończyć świadczenie usługi z rozsądnym wyprzedzeniem i zwrócić opłaty wniesione z góry za niewykorzystany okres.

Usunięcie konta anuluje posiadane subskrypcje i natychmiast rozpoczyna usuwanie aktywnych dokumentów przestrzeni roboczej. Nie można tego cofnąć. Przed zażądaniem usunięcia klient musi zachować wszelką dokumentację, którą jest prawnie zobowiązany przechowywać. Samo anulowanie subskrypcji nie zmienia dat usunięcia już przypisanych do dokumentów.

20. Eksport i zmiana dostawcy

Zanim dokument wygaśnie lub konto zostanie usunięte, klient może pobrać oryginały, jeśli właściciel przestrzeni roboczej włączył takie uprawnienie. Klient, który potrzebuje eksportu na poziomie usługi lub pomocy w przeniesieniu aktywnych danych klienta, może skontaktować się z pomocą techniczną. Zapewnimy rozsądny eksport w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz pomoc przy zmianie dostawcy wymaganą przez obowiązujące prawo.

Treści usuniętych lub wygasłych dokumentów nie można zwrócić. Nie przekazujemy wewnętrznych danych bezpieczeństwa, danych uwierzytelniających dostawców ani materiałów chronionych prawami własności intelektualnej naszymi lub innych osób, jeśli obowiązujące prawo dopuszcza takie wyłączenie.

21. Gwarancje i wyłączenia

Będziemy świadczyć usługę z należytą starannością i umiejętnościami. Z wyjątkiem postanowień niniejszego Regulaminu usługa jest świadczona w stanie, w jakim jest dostępna. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw osób trzecich.

Nie gwarantujemy, że usługa zapobiegnie każdemu skopiowaniu, wykryje każdy szkodliwy plik, zweryfikuje tożsamość osoby lub zapewni klientowi zgodność z prawem.

22. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, w tym utracone zyski, przychody, renomę, szanse lub dane. Z zastrzeżeniem poniższych wyłączeń łączna odpowiedzialność każdej ze stron na podstawie niniejszego Regulaminu i umowy powierzenia jest ograniczona do opłat zapłaconych lub należnych za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika roszczenie. W przypadku bezpłatnego okresu próbnego limit wynosi 100 EUR.

Ograniczenia te nie dotyczą oszustwa, umyślnego niewłaściwego postępowania, rażącego niedbalstwa, śmierci lub uszkodzenia ciała, obowiązków płatniczych klienta, naruszenia poufności, naruszenia praw własności intelektualnej drugiej strony ani odpowiedzialności, której obowiązujące prawo nie pozwala stronom wyłączyć ani ograniczyć.

23. Roszczenia osób trzecich

Klient będzie bronić nas i zwolni nas z odpowiedzialności w przypadku roszczenia osoby trzeciej wynikającego z danych klienta, niezgodnego z prawem polecenia lub korzystania przez klienta z usługi z naruszeniem niniejszego Regulaminu. Niezwłocznie powiadomimy klienta, zapewnimy rozsądną współpracę i przekażemy mu kierowanie obroną, a żadna ugoda nie może bez naszej zgody nakładać na nas przyznania się do odpowiedzialności ani obowiązków.

Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania w zakresie, w jakim roszczenie zostało spowodowane naszym naruszeniem, niedbalstwem lub umyślnym niewłaściwym postępowaniem.

24. Zmiany usługi lub Regulaminu

Możemy zmieniać usługę lub niniejszy Regulamin z przyczyn prawnych, związanych z bezpieczeństwem, operacyjnych lub produktowych. O istotnej niekorzystnej zmianie płatnych warunków lub podstawowych płatnych funkcji poinformujemy co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że krótszy termin wynika z prawa lub pilnych potrzeb bezpieczeństwa.

Jeśli klient nie akceptuje istotnej niekorzystnej zmiany, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie i zażądać proporcjonalnego zwrotu opłat wniesionych z góry za niewykorzystany okres. Nieistotne doprecyzowania obowiązują od chwili opublikowania.

25. Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej rozsądną kontrolą, takim jak awaria mediów lub sieci, klęska żywiołowa, działanie władz, spór zbiorowy, epidemia lub awaria dostawcy wykraczająca poza jej kontrolę umowną. Strona, której to dotyczy, musi podjąć rozsądne kroki w celu ograniczenia skutków. Nie zwalnia to z zapłaty za usługę już wykonaną.

26. Zawiadomienia

Zawiadomienia operacyjne i prawne wysyłamy na adres e-mail konta właściciela przestrzeni roboczej lub za pośrednictwem usługi. Klient musi utrzymywać aktualne dane kontaktowe. Zawiadomienia prawne do nas można kierować na adres help@sunsetdocs.com oraz na adres podany w Nocie prawnej.

27. Postanowienia ogólne

Strony są niezależnymi kontrahentami. Żadna ze stron nie może przenieść niniejszej umowy bez zgody drugiej strony, z wyjątkiem przeniesienia na podmiot powiązany lub w ramach połączenia, reorganizacji albo sprzedaży zasadniczo wszystkich odpowiednich aktywów. Możemy korzystać z podwykonawców i pozostajemy odpowiedzialni, jeśli wymaga tego umowa lub prawo.

Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się niewykonalne, pozostałe zachowują moc. Niedochodzenie prawa nie oznacza zrzeczenia się go. Niniejszy Regulamin, włączone do niego polityki i ewentualne zamówienie stanowią całość umowy dotyczącej usługi. W razie rozbieżności z tłumaczeniem rozstrzygająca jest wersja angielska.

28. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wyłączna jurysdykcja przysługuje sądom w Barcelonie (Hiszpania), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw lub przepisów o jurysdykcji, których nie można wyłączyć. Każda ze stron może wystąpić o pilne środki tymczasowe do każdego właściwego sądu.

29. Kontakt

Operatorem Sunset Docs jest Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Sprawy ogólne i prawne: help@sunsetdocs.com. Prywatność: [email protected]. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa: [email protected].