Ці Умови є обов'язковою угодою між Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain, і клієнтом, бізнесом або фахівцем, який користується Sunset Docs. Створюючи робочий простір, купуючи підписку або користуючись сервісом, клієнт приймає ці Умови.
1. Угода та договірні документи
Ці Умови включають Політику конфіденційності, Додаток про опрацювання даних (DPA), Політику повернення коштів і скасування, сторінку «Безпека» та чинний перелік додаткових операторів. Погоджене письмове замовлення може додавати комерційні умови. У разі суперечності спершу застосовується замовлення, потім DPA щодо питань захисту даних, потім ці Умови.
2. Використання для бізнесу та повноваження
Sunset Docs надається для бізнесу та професійного використання. Ви підтверджуєте, що вам щонайменше 18 років, ви не дієте як споживач і маєте повноваження зобов'язувати клієнта, якого представляєте. Імперативні права, які не можна законно обмежити, залишаються незмінними.
3. Акаунти й доступ до робочого простору
Ви повинні надавати точні дані акаунта, зберігати облікові дані в таємниці й використовувати окремий акаунт для кожної особи. Ви відповідаєте за запрошених учасників і дії, виконані через ваш робочий простір. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно повідомте help@sunsetdocs.com.
4. Сервіс
Sunset Docs надає тимчасову скриньку для документів із порталом завантаження та окремою адресою електронної пошти для отримання, перевірки, перегляду й видалення документів. Це не постійний архів, не служба резервного копіювання, не сервіс перевірки особи, не сервіс електронного підпису і не сховище юридичних записів.
5. Тарифи та пробний період
Ліміти тарифів, активний обсяг і максимальні строки видалення наведено на сторінці «Ціни». Кількість учасників робочого простору не обмежена, з урахуванням розумних заходів проти зловживань. Кожна підписка охоплює один робочий простір, якщо замовлення не визначає іншого.
14-денний пробний період не потребує способу оплати і не переходить у платний автоматично. Після його завершення приймання нових документів призупиняється, доки клієнт не обере платний тариф. Наявні документи зберігають свої дати видалення.
6. Оплата, поновлення та податки
Платні підписки оплачуються наперед щомісяця або щороку і поновлюються на той самий період до скасування. Ціни вказано без ПДВ та інших застосовних податків, якщо не зазначено інше. Stripe розраховує податок на основі платіжних даних, наданих під час оплати Checkout, і видає платіжні документи, доступні через клієнтський портал (Customer Portal).
Клієнт повинен підтримувати платіжні дані в актуальному стані. Якщо оплата залишається простроченою, ми можемо після розумного попередження призупинити приймання нових документів. Завершення строків і видалення тривають незалежно від статусу оплати.
7. Скасування та повернення коштів
Власник робочого простору може скасувати підписку через клієнтський портал. Портал показує, коли скасування набуває чинності. Скасування зупиняє наступне поновлення, але не стирає поточні документи й не продовжує їхні дати видалення.
Оплата не повертається за неповні періоди, невикористаний обсяг чи у разі зміни рішення, якщо інше не вимагає чинне законодавство. Подвійні чи помилкові списання ми виправляємо. Повний порядок викладено в Політиці повернення коштів і скасування.
8. Обов'язки клієнта
Клієнт відповідає за наявність законної підстави для запиту кожного документа, надання обов'язкової інформації про конфіденційність, вибір відповідного строку видалення, обмеження доступу до робочого простору, відповіді на запити суб'єктів даних і збереження записів, які він зобов'язаний зберігати за законом.
Коли клієнт просить когось надіслати документи електронною поштою, він повинен надати свою інформацію про конфіденційність до того, як ця особа щось надішле. Sunset Docs не може додати таке повідомлення до запиту, надісланого поза сервісом.
9. Дані клієнта
Клієнт і його ліцензіари зберігають свої права на дані клієнта. Клієнт надає нам обмежену невиключну ліцензію на отримання, розміщення, перевірку, сканування, шифрування, відображення, передавання та видалення цих даних лише в обсязі, потрібному для надання, захисту й підтримки сервісу, виконання налаштувань клієнта та дотримання закону.
Клієнт підтверджує, що має права, повноваження, повідомлення й дозволи, потрібні для надсилання чи запиту даних і для надання нам своїх вказівок.
10. Допустиме використання
Не використовуйте Sunset Docs для незаконної діяльності, поширення шкідливого ПЗ, переслідування, викрадення облікових даних, несанкціонованого тестування безпеки, масових небажаних розсилок чи даних, які ви не маєте права опрацьовувати. Не обходьте ліміти тарифів, не досліджуйте чужі робочі простори і не втручайтеся в роботу сервісу.
Якщо інше не погоджено окремо в письмовій формі, не надсилайте паролів, секретів автентифікації, приватних ключів, повних даних платіжних карток, даних дітей, даних про кримінальні судимості, біометричних даних для однозначної ідентифікації чи даних особливих категорій, як-от відомостей про здоров'я.
11. Тимчасове зберігання та видалення
Кожен документ має дату видалення. Видалені активні документи або документи, строк яких минув, не можна відновити через сервіс. Клієнт може видалити документи раніше. Скасування підписки, невдала оплата чи завершення тарифу не продовжують дату видалення документа.
Захищені залишки в резервних копіях зникають у межах 30-денного циклу резервного копіювання, описаного в Політиці конфіденційності та DPA. Мінімальні записи про видалення без вмісту та записи аудиту можуть зберігатися 12 місяців.
12. Обмеження перегляду, пошти та сканування
Режим лише перегляду не передає оригінальний файл у браузер, але не може запобігти знімкам екрана, фотографуванню, друку чи іншому відтворенню. Приймання електронною поштою не може видалити копії, які зберігаються у відправника, одержувача, поштового провайдера або в резервній копії.
Перевірка та сканування на шкідливе ПЗ зменшують ризик, але не можуть виявити кожен шкідливий, пошкоджений, підроблений чи оманливий файл. Sunset Docs не перевіряє особу відправника чи достовірність документа.
13. Доступність і підтримка
Ми прагнемо забезпечувати надійну роботу сервісу, але не обіцяємо безперервної чи безпомилкової доступності. На доступ можуть вплинути технічне обслуговування, роботи з безпеки, збої постачальників і події поза нашим розумним контролем. Підтримка надається через систему підтримки в застосунку та help@sunsetdocs.com у комерційно розумні строки.
14. Сторонні сервіси
Сервіс залежить від постачальників інфраструктури, пошти й оплати, зазначених на сторінці додаткових операторів. Сторінки Stripe та інші сторонні сервіси також регулюються їхніми власними умовами. Ми не відповідаємо за сторонній сервіс, який клієнт вирішить використовувати поза Sunset Docs.
15. Захист даних
Зазвичай клієнт є контролером документів, надісланих до його робочого простору, а Sunset Docs діє як оператор відповідно до DPA. Щодо даних акаунта, оплати, підтримки та безпеки сервісу застосовується Політика конфіденційності. Використання сервісу саме по собі не забезпечує відповідності клієнта GDPR чи іншим вимогам.
16. Конфіденційність
Кожна сторона використовуватиме непублічну ділову інформацію іншої сторони лише для цієї угоди, захищатиме її з розумною обачністю і розкриватиме лише тим працівникам, радникам і постачальникам, яким вона потрібна і які зобов'язані дотримуватися конфіденційності. Це не стосується інформації, яка була законно відома без обмежень, створена незалежно, стала публічною не з вини отримувача або підлягає розкриттю за законом.
17. Інтелектуальна власність і відгуки
Sunset Docs, його програмне забезпечення, дизайн, торговельні марки та документація належать нам і нашим ліцензіарам. Ці Умови надають клієнтові обмежене, невиключне право без права передавання користуватися сервісом протягом строку підписки. Жодних інших прав не надається.
Ми можемо використовувати відгуки без оплати чи обмежень, але не називатимемо клієнта публічно без його дозволу.
18. Призупинення
Ми можемо призупинити відповідний доступ, якщо це обґрунтовано необхідно з міркувань безпеки, через незаконне використання, суттєве порушення чи прострочену оплату. Зазвичай ми попереджаємо й даємо можливість усунути порушення, якщо тільки не потрібні негайні дії для захисту сервісу чи іншої особи або для дотримання закону. Ми знімемо призупинення, щойно причину буде усунено.
19. Розірвання та видалення акаунта
Кожна сторона може розірвати угоду через неусунене суттєве порушення після письмового попередження за 30 днів або негайно, якщо порушення неможливо усунути. Ми можемо припинити надання сервісу з розумним попередженням і повернути передплату за невикористаний період.
Видалення акаунта скасовує підписки, власником яких він є, і негайно розпочинає видалення активних документів робочого простору. Це незворотно. Перед запитом на видалення клієнт повинен зберегти всі записи, які зобов'язаний зберігати за законом. Саме лише скасування підписки не змінює дат видалення, уже встановлених для документів.
20. Експорт і перехід до іншого постачальника
Поки строк документа не минув або акаунт не видалено, клієнт може отримати оригінали, якщо власник робочого простору ввімкнув відповідний дозвіл. Клієнт, якому потрібен експорт на рівні сервісу або допомога з перенесенням активних даних клієнта, може звернутися до підтримки. Ми надамо розумний експорт у поширеному машиночитному форматі та допомогу з переходом, якої вимагає чинне законодавство.
Вміст видалених документів або документів, строк яких минув, повернути неможливо. Ми не включаємо внутрішні дані безпеки, облікові дані постачальників чи матеріали, захищені нашими правами інтелектуальної власності або правами інших осіб, якщо чинне законодавство дозволяє таке виключення.
21. Гарантії та застереження
Ми надаватимемо сервіс з розумною майстерністю та сумлінністю. Крім випадків, зазначених у цих Умовах, сервіс надається в тому стані, в якому він доступний. У максимально дозволеному законом обсязі ми виключаємо неявні гарантії придатності для продажу, придатності для певної мети та непорушення прав.
Ми не гарантуємо, що сервіс запобігатиме будь-якому копіюванню, виявлятиме кожен шкідливий файл, перевірятиме особу людини чи забезпечить відповідність клієнта закону.
22. Відповідальність
Жодна зі сторін не несе відповідальності за непрямі чи опосередковані збитки, зокрема втрачений прибуток, дохід, ділову репутацію, можливості чи дані, у межах, дозволених законом. За винятком наведених нижче випадків, загальна сукупна відповідальність кожної сторони за цими Умовами та DPA обмежена сумою оплати, сплаченої або належної до сплати за сервіс протягом 12 місяців до події, яка стала підставою вимоги. Для безкоштовного пробного періоду граничний розмір становить 100 EUR.
Ці обмеження не застосовуються до шахрайства, умисного порушення, грубої недбалості, смерті чи шкоди здоров'ю, платіжних зобов'язань клієнта, порушення конфіденційності, порушення прав інтелектуальної власності іншої сторони або відповідальності, яку чинне законодавство не дозволяє сторонам виключати чи обмежувати.
23. Вимоги третіх осіб
Клієнт захищатиме нас і відшкодовуватиме нам збитки за вимогами третіх осіб, спричиненими даними клієнта, незаконною вказівкою чи використанням сервісу клієнтом з порушенням цих Умов. Ми своєчасно повідомимо про вимогу, розумно сприятимемо й передамо керування захистом, а жодне врегулювання не може покладати на нас визнання чи зобов'язання без нашої згоди.
Цей пункт не застосовується тією мірою, якою вимогу спричинило наше порушення, недбалість чи умисне порушення.
24. Зміни сервісу чи Умов
Ми можемо змінювати сервіс або ці Умови з правових, безпекових, операційних чи продуктових причин. Про суттєву несприятливу зміну платних умов або основних платних функцій ми повідомимо щонайменше за 30 днів, якщо коротший строк не вимагається законом чи нагальними потребами безпеки.
Якщо клієнт не приймає суттєвої несприятливої зміни, він може скасувати підписку до набрання зміною чинності й вимагати пропорційного повернення передплати за невикористаний період. Несуттєві уточнення набирають чинності з моменту публікації.
25. Події поза розумним контролем
Жодна зі сторін не відповідає за невиконання чи затримку, спричинені подією поза її розумним контролем, як-от збій комунальних послуг чи мережі, стихійне лихо, дії органів влади, трудовий спір, епідемія чи збій постачальника поза її договірним контролем. Сторона, якої це стосується, повинна вжити розумних заходів, щоб зменшити наслідки. Це не звільняє від оплати вже наданого сервісу.
26. Повідомлення
Операційні та юридичні повідомлення ми надсилаємо на електронну адресу акаунта власника робочого простору або через сервіс. Клієнт повинен підтримувати свої контактні дані в актуальному стані. Юридичні повідомлення для нас можна надсилати на help@sunsetdocs.com і за адресою, зазначеною в Правовій інформації.
27. Загальні положення
Сторони є незалежними підрядниками. Жодна зі сторін не може передати цю угоду без згоди іншої, крім передавання афілійованій особі або в межах злиття, реорганізації чи продажу практично всіх відповідних активів. Ми можемо залучати субпідрядників і залишаємося відповідальними, коли цього вимагає угода чи закон.
Якщо якесь положення не має юридичної сили, решта залишається чинною. Нездійснення права не є відмовою від нього. Ці Умови, включені до них політики та будь-яке замовлення становлять повну угоду щодо сервісу. У разі розбіжностей із перекладом переважну силу має англійська версія.
28. Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови регулюються правом Іспанії. Виключна юрисдикція належить судам Барселони (Іспанія) з урахуванням імперативних прав чи правил юрисдикції, які не можна виключити. Кожна сторона може звернутися по невідкладний захист до будь-якого компетентного суду.
29. Контакти
Sunset Docs надає Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Загальні та юридичні запитання: help@sunsetdocs.com. Конфіденційність: [email protected]. Повідомлення про проблеми безпеки: [email protected].