Vilkår for bruk

1. Avtalen og avtaledokumentene

Disse vilkårene omfatter personvernerklæringen, databehandleravtalen, retningslinjene for refusjon og oppsigelse, sikkerhetssiden og den gjeldende listen over underdatabehandlere. En skriftlig avtalt bestilling kan legge til kommersielle vilkår. Ved motstrid gjelder bestillingen først, deretter databehandleravtalen for spørsmål om personvern, og deretter disse vilkårene.

2. Bruk i næringsvirksomhet og fullmakt

Sunset Docs tilbys for bruk i næringsvirksomhet og profesjonell bruk. Du bekrefter at du er minst 18 år, at du ikke handler som forbruker, og at du har fullmakt til å binde kunden du representerer. Ufravikelige rettigheter som ikke lovlig kan begrenses, berøres ikke.

3. Kontoer og tilgang til arbeidsområdet

Du må oppgi riktige kontoopplysninger, holde påloggingsinformasjonen hemmelig og bruke en egen konto for hver person. Du er ansvarlig for inviterte medlemmer og for aktivitet som utføres gjennom arbeidsområdet ditt. Gi straks beskjed til help@sunsetdocs.com hvis du mistenker uautorisert tilgang.

4. Tjenesten

Sunset Docs tilbyr en midlertidig dokumentinnboks med opplastingsportal og egen e-postadresse for å motta, kontrollere, gjennomgå og slette dokumenter. Den er ikke et permanent arkiv, en tjeneste for sikkerhetskopiering, en tjeneste for identitetsbekreftelse, en tjeneste for elektronisk signatur eller et juridisk arkiv for dokumentasjon.

5. Planer og prøveperiode

Hva som inngår i hver plan, aktiv kapasitet og maksimale sletteperioder står på prissiden. Antall medlemmer i arbeidsområdet er ubegrenset, med forbehold om rimelige tiltak mot misbruk. Hvert abonnement gjelder ett arbeidsområde med mindre en bestilling sier noe annet.

Prøveperioden på 14 dager krever ingen betalingsmetode og går ikke automatisk over til et betalt abonnement. Når den er over, settes nytt mottak på pause til kunden velger en betalt plan. Eksisterende dokumenter beholder slettedatoene sine.

6. Avgifter, fornyelse og skatter

Betalte abonnementer faktureres forskuddsvis per måned eller per år og fornyes for samme periode til de sies opp. Prisene er oppgitt uten merverdiavgift og andre gjeldende avgifter med mindre annet er oppgitt. Stripe beregner avgifter ut fra faktureringsopplysningene som oppgis i Checkout, og utsteder faktureringsdokumentene som gjøres tilgjengelige i kundeportalen.

Kunden må holde faktureringsopplysningene oppdatert. Vi kan sette nytt mottak på pause etter rimelig varsel dersom betalingen fortsatt er forfalt. Utløp og sletting fortsetter uavhengig av betalingsstatus.

7. Oppsigelse og refusjon

Eieren av arbeidsområdet kan si opp i kundeportalen. Portalen viser når oppsigelsen får virkning. Oppsigelse stopper neste fornyelse, men sletter ikke nåværende dokumenter og forlenger ikke slettedatoene deres.

Avgifter refunderes ikke for delvise perioder, ubrukt kapasitet eller fordi kunden ombestemmer seg, med mindre gjeldende lovgivning krever noe annet. Vi retter opp doble eller feilaktige belastninger. Retningslinjene for refusjon og oppsigelse beskriver hele prosessen.

8. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å ha et lovlig grunnlag for å be om hvert dokument, gi nødvendig informasjon om personvern, velge en passende sletteperiode, begrense tilgangen til arbeidsområdet, svare på forespørsler fra registrerte og ta vare på dokumentasjon som kunden er lovpålagt å oppbevare.

Når kunden ber noen sende dokumenter på e-post, må kunden gi sin informasjon om personvern før personen sender noe. Sunset Docs kan ikke legge til denne informasjonen i en forespørsel som sendes utenfor tjenesten.

9. Kundedata

Kunden og kundens lisensgivere beholder sine rettigheter til kundedataene. Kunden gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å motta, lagre, validere, skanne, kryptere, vise, overføre og slette disse dataene bare i den grad det er nødvendig for å levere, sikre og yte støtte for tjenesten, følge kundens innstillinger og overholde lovgivningen.

Kunden bekrefter at den har de rettighetene, fullmaktene, informasjonsvarslene og tillatelsene som trengs for å sende inn eller be om dataene og for å gi oss sine instrukser.

10. Akseptabel bruk

Ikke bruk Sunset Docs til ulovlig aktivitet, spredning av skadevare, trakassering, tyveri av påloggingsinformasjon, uautorisert sikkerhetstesting, store mengder uønsket e-post eller data du ikke har rett til å behandle. Ikke omgå begrensningene i planen, ikke undersøk andres arbeidsområder og ikke forstyrr tjenesten.

Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal du ikke sende inn passord, autentiseringshemmeligheter, private nøkler, fullstendige betalingskortopplysninger, opplysninger om barn, opplysninger om straffedommer, biometriske opplysninger som brukes til entydig identifikasjon, eller særlige kategorier av personopplysninger, for eksempel helseopplysninger.

11. Midlertidig lagring og sletting

Hvert dokument har en slettedato. Slettede eller utløpte aktive dokumenter kan ikke gjenopprettes gjennom tjenesten. Kunden kan slette dokumenter tidligere. Oppsigelse av abonnementet, en mislykket betaling eller utløp av planen forlenger ikke slettedatoen for et dokument.

Rester i beskyttede sikkerhetskopier utløper gjennom syklusen på 30 dager for sikkerhetskopier, som er beskrevet i personvernerklæringen og databehandleravtalen. Minimale registreringer av sletting og revisjonsregistreringer uten innhold kan bli liggende i 12 måneder.

12. Begrensninger for visning, e-post og skanning

Visningsmodus leverer ikke originalfilen til nettleseren, men kan ikke hindre skjermbilder, fotografier, utskrift eller annen gjengivelse. Mottak via e-post kan ikke fjerne kopier som ligger hos en avsender, en mottaker, en e-postleverandør eller i en sikkerhetskopi.

Validering og skanning for skadevare reduserer risikoen, men kan ikke oppdage alle skadelige, skadede, forfalskede eller villedende filer. Sunset Docs bekrefter ikke identiteten til en avsender eller riktigheten av et dokument.

13. Tilgjengelighet og kundestøtte

Vi tar sikte på å drifte tjenesten pålitelig, men lover ikke at den alltid er tilgjengelig eller feilfri. Vedlikehold, sikkerhetsarbeid, feil hos leverandører og hendelser utenfor vår rimelige kontroll kan påvirke tilgangen. Kundestøtte gis gjennom støttesystemet i appen og på help@sunsetdocs.com, med kommersielt rimelige svartider.

14. Tredjepartstjenester

Tjenesten er avhengig av leverandører av infrastruktur, e-post og fakturering som er oppført på siden om underdatabehandlere. Stripes betalingssider og andre tredjepartstjenester er også underlagt sine egne vilkår. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester som kunden velger å bruke utenfor Sunset Docs.

15. Personvern

Kunden er normalt behandlingsansvarlig for dokumenter som sendes til arbeidsområdet, og Sunset Docs er databehandler i henhold til databehandleravtalen. For opplysninger om kontoer, fakturering, kundestøtte og sikkerheten i tjenesten gjelder personvernerklæringen. Bruk av tjenesten gjør ikke i seg selv at kunden oppfyller personvernforordningen (GDPR) eller andre krav.

16. Konfidensialitet

Hver part skal bare bruke den andre partens ikke-offentlige forretningsinformasjon til formål under denne avtalen, beskytte den med rimelig aktsomhet og bare gi den til ansatte, rådgivere og leverandører som trenger den og har taushetsplikt. Dette gjelder ikke informasjon som var lovlig kjent uten begrensninger, som er utviklet uavhengig, som er blitt offentlig uten at mottakeren har skyld i det, eller som må utleveres etter lov.

17. Immaterielle rettigheter og tilbakemeldinger

Vi og våre lisensgivere eier Sunset Docs, programvaren, designet, varemerkene og dokumentasjonen. Disse vilkårene gir kunden en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i abonnementsperioden. Ingen andre rettigheter gis.

Vi kan bruke tilbakemeldinger uten betaling eller begrensninger, men vi identifiserer ikke kunden offentlig uten tillatelse.

18. Midlertidig sperring

Vi kan sperre berørt tilgang midlertidig når det er rimelig nødvendig av hensyn til sikkerhet, ulovlig bruk, vesentlig mislighold eller forfalt betaling. Vi gir normalt varsel og mulighet til å rette forholdet, med mindre det trengs umiddelbare tiltak for å beskytte tjenesten eller en annen person, eller for å overholde lovgivningen. Vi opphever sperringen når årsaken er løst.

19. Oppsigelse og sletting av kontoen

Hver av partene kan si opp avtalen ved vesentlig mislighold som ikke er rettet etter 30 dagers skriftlig varsel, eller med umiddelbar virkning hvis misligholdet ikke kan rettes. Vi kan avvikle tjenesten med rimelig varsel og refundere forhåndsbetalte avgifter for perioden som ikke er brukt.

Sletting av en konto sier opp abonnementene kontoen eier, og starter umiddelbart slettingen av aktive dokumenter i arbeidsområdet. Det kan ikke angres. Kunden må ta vare på dokumentasjon den er lovpålagt å oppbevare, før den ber om sletting. Oppsigelse av abonnementet alene følger slettedatoene som allerede er knyttet til dokumentene.

20. Eksport og bytte av leverandør

Før et dokument utløper eller en konto slettes, kan kunden hente originaler der eieren av arbeidsområdet har slått på denne tillatelsen. En kunde som trenger en eksport på tjenestenivå eller hjelp til å flytte aktive kundedata, kan kontakte kundestøtte. Vi leverer en rimelig eksport i et vanlig brukt, maskinlesbart format og den hjelpen til å bytte leverandør som gjeldende lovgivning krever.

Innhold i slettede eller utløpte dokumenter kan ikke leveres tilbake. Vi tar ikke med interne sikkerhetsdata, påloggingsinformasjon hos leverandører eller materiale som er beskyttet av våre eller andres immaterielle rettigheter, der gjeldende lovgivning tillater et slikt unntak.

21. Garantier og ansvarsfraskrivelser

Vi leverer tjenesten med rimelig dyktighet og aktsomhet. Med unntak av det som står i disse vilkårene, leveres tjenesten slik den er tilgjengelig. I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og at tjenesten ikke krenker andres rettigheter.

Vi garanterer ikke at tjenesten vil hindre alle kopier, oppdage alle skadelige filer, bekrefte en persons identitet eller sørge for at en kunde overholder lovgivningen.

22. Ansvar

Ingen av partene er ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, herunder tapt fortjeneste, inntekt, goodwill, mulighet eller data, i den grad loven tillater det. Med unntak av forholdene nedenfor er hver parts samlede ansvar etter disse vilkårene og databehandleravtalen begrenset til avgiftene som er betalt eller skal betales for tjenesten i løpet av de 12 månedene før hendelsen som ligger til grunn for kravet. For en gratis prøveperiode er grensen 100 EUR.

Disse begrensningene gjelder ikke ved bedrageri, forsett, grov uaktsomhet, død eller personskade, kundens betalingsforpliktelser, brudd på konfidensialitet, krenkelse av den andre partens immaterielle rettigheter eller ansvar som partene ikke kan utelukke eller begrense etter gjeldende lovgivning.

23. Krav fra tredjeparter

Kunden skal forsvare og holde oss skadesløse mot krav fra tredjeparter som skyldes kundedata, en ulovlig instruks eller kundens bruk av tjenesten i strid med disse vilkårene. Vi gir straks varsel, rimelig samarbeid og kontroll over forsvaret, og ingen forlik kan pålegge oss en innrømmelse eller forpliktelse uten vårt samtykke.

Denne bestemmelsen gjelder ikke i den grad kravet skyldes vårt mislighold, vår uaktsomhet eller vårt forsett.

24. Endringer i tjenesten eller vilkårene

Vi kan endre tjenesten eller disse vilkårene av juridiske, sikkerhetsmessige, driftsmessige eller produktmessige grunner. Vi varsler minst 30 dager i forveien om en vesentlig ugunstig endring i betalte vilkår eller sentral betalt funksjonalitet, med mindre loven eller et akutt sikkerhetsbehov krever en kortere frist.

Hvis kunden ikke godtar en vesentlig ugunstig endring, kan kunden si opp før endringen trer i kraft og be om forholdsmessig refusjon av forhåndsbetalte avgifter for perioden som ikke er brukt. Uvesentlige presiseringer gjelder fra de publiseres.

25. Hendelser utenfor rimelig kontroll

Ingen av partene er ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes en hendelse utenfor partens rimelige kontroll, for eksempel brudd i strømforsyning eller nettverk, naturkatastrofer, myndighetstiltak, arbeidskonflikter, epidemier eller feil hos en leverandør utenfor partens avtalemessige kontroll. Den berørte parten må gjøre det som er rimelig for å begrense virkningene. Plikten til å betale for tjeneste som allerede er levert, faller ikke bort.

26. Varsler

Vi sender driftsmessige og juridiske varsler til e-postadressen til kontoen som eier arbeidsområdet, eller gjennom tjenesten. Kunden må holde kontaktopplysningene sine oppdatert. Juridiske varsler til oss kan sendes til help@sunsetdocs.com og til adressen som står i den juridiske informasjonen.

27. Generelt

Partene er uavhengige kontraktsparter. Ingen av partene kan overdra denne avtalen uten den andre partens samtykke, unntatt til et tilknyttet selskap eller som ledd i en fusjon, omorganisering eller et salg av i det vesentlige alle relevante eiendeler. Vi kan bruke underleverandører og er fortsatt ansvarlige der avtalen eller loven krever det.

Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, gjelder resten fortsatt. At en rettighet ikke håndheves, innebærer ikke at den frafalles. Disse vilkårene, retningslinjene som inngår i dem, og eventuelle bestillinger utgjør hele avtalen om tjenesten. Ved motstrid mellom en oversettelse og den engelske versjonen er den engelske versjonen gjeldende.

28. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt spansk rett. Domstolene i Barcelona i Spania har eksklusiv jurisdiksjon, med forbehold om ufravikelige rettigheter eller vernetingsregler som ikke kan fravikes. Hver av partene kan be om hastende midlertidig sikring ved enhver kompetent domstol.

29. Kontakt

Sunset Docs drives av Esteve Castells Calpe, Barcelona, Spain. Generelle og juridiske henvendelser: help@sunsetdocs.com. Personvern: [email protected]. Sikkerhetsrapporter: [email protected].